Category: Atención al Cliente

Atención al Cliente
¿Cómo fidelizar clientes? 20 consejos fáciles de aplicar

La fidelización de clientes se refiere a la acción de hacer que un cliente regrese y compre de nuevo en tu empresa o negocio. Es importante porque los clientes leales suelen gastar más dinero y tienen una tasa de retención más alta, lo que puede ayudar a aumentar las ventas y el beneficio a largo […]

Natalia Vasca

5 enero, 2023
Atención al Cliente
Yami Almaguer Gil: «Ofrecer una buena experiencia a los clientes requiere dedicación, esfuerzo e inversión»

Hace unas semanas hablamos con Yami Almaguer Gil, Licenciada en Administración de empresas (con un master en Business) y autora del libro Customer Experience vs Customer Service. Sin dudas, se nota que sabe del tema y es la indicada para despejar todas las dudas sobre la Experiencia al cliente que deben llevar adelante las empresas […]

Natalia Vasca

7 octubre, 2019
Atención al Cliente
Opiniones de Neolo: Testimonios y experiencias de dueños de sitios web

En Neolo apoyamos a profesionales, emprendedores y organizaciones para que puedan tener su sitio web en Internet eligiendo un dominio, hosting, y creando su web. Entendemos que para brindar cada vez un mejor servicio es necesario prestar atención a lo que el cliente opina, y la mejor forma de hacerlo es escuchando de primera mano, […]

Esteban Cervi

28 febrero, 2018
Atención al Cliente
Probamos Intercom y esta es nuestra opinión

En las últimas semanas, estuvimos probando Intercom para la comunicación via chat con los visitantes de nuestro sitio web. Intercom es una aplicación de chat entre proveedor y cliente, que tiene muchísima fama y reseñas positivas, no obstante, esto varía en función de cuál es la necesidad concreta que tenga la empresa, y si esta […]

Esteban Cervi

13 enero, 2017
Atención al Cliente
98% Satisfacción en Abril 2014

Al igual que todos los meses, hacemos público el nivel de satisfacción (o de felicidad) de nuestros clientes. Durante el mes de Abril de 2014, se mantuvo el puntaje obtenido durante el mes de Marzo. La estadística es generada automáticamente por nuestro sistema de atención al cliente y las calificaciones son realizadas por todos los […]

Esteban Cervi

13 mayo, 2014
Atención al Cliente
98% de Satisfacción en Marzo de 2014

Conocer la calidad de atención y soporte técnico de una empresa antes de contratarla, es fundamental, por eso desde ahora, publicaremos mes a mes, las calificaciones que recibe nuestro equipo de soporte. Luego que soporte técnico responda a los casos abiertos por cada cliente, el mismo cliente, pasadas 24 horas, podrá calificar a la consulta, […]

Esteban Cervi

10 abril, 2014