Como propietario de un negocio, seguramente estás todo el tiempo de lograr que los nuevos y habituales clientes permanezcan en tu web y realicen la acción que necesites: vender, completar un formulario, etc.
Pero, ¿tu mensaje tienen un indicador que persuade para lograr ese objetivo o es simplemente la narración de una historia que mantiene a tus usuarios entretenidos por un tiempo y nada màs?
Un estudio de la empresa norteamericana Small Business Trends indica que el 70% de la mayoría de sitios web B2B carecen de una llamada a la acción. Este error afecta de forma automática la relación del sitio web con los clientes y, en última instancia, afecta también sus márgenes de competitividad y de ganancias.
Para consolidar tu posición en cualquier mercado, interactuar con los clientes de forma fácil y hacerlos actuar de una determinada manera, simplemente hay que utilizar buenos call to action, diseñados para convencer a los usuarios de hacer algo.
Tal vez el propósito es realizar una reserva, descargar un libro electrónico, o solicitar el mail de los (potenciales) clientes. De cualquier manera, para lograr ese objetivo que tiene que dominar el arte de escribir. He aquí cómo se puede hacer que en unos cinco minutos.
El CTA (call to action) es un elemento muy importante que influye en las acciones de los usuarios, tanto como otros factores clave, como el color, el tamaño y la forma del botón del CTA. En estas circunstancias, probablemente te preguntes cómo se puede pulir y llegar a las palabras más impactantes para seducir la mente de tus clientes potenciales y conseguir que realicen la acción que quieras.
1. Pensar en las Metas. En primer lugar, ¿qué tipo de acciones está tratando de estimular? Elabora tu mensaje en función de los objetivos que desea alcanzar. Por ejemplo, un botón Descargar es la elección correcta para las nuevas generaciones.
2. Pensar en una breve cadena de palabras orientadas a la acción: una combinación de valor y relevancia es la fórmula ganadora que le permite tomar sus CTAs a un nivel completamente nuevo y aumentar su eficacia. “Hazlo ahora”, “Reserva una cita aqui”, “Completa el formulario”, son frases acordes y que logran el objetivo final.
3. Lograr el pensamiento original: crea un vínculo con tus visitantes mediante el uso de pronombres como “yo” y “tú” y céntrate en las necesidades de tus clientes potenciales.
4. Pensar en el tamaño del mensaje. Mantén tu mensaje corto y sencillo. Los estudios han demostrado que algunas de las mejores llamadas a la acción son menores a 150 caracteres.
5. Pensar en el tono y el flujo. evita la jerga técnica que pueden confundir o disuadir a tus usuarios.
