Luego de pasar por una etapa de masificación de productos y de oferta de servicios, en la actualidad cada vez toma mayor relevancia la personalización. Con todos los datos y los canales que ofrece Internet, vender y ofrecer bienes y servicios de forma personalizada es una realidad a la que se suman más y más empresas. La personalización es un componente clave de su éxito. Y a los consumidores nos encantaría comprar a una empresa que ofrece una buena experiencia personalizada.

 

Y un aspecto importante en lo que refiere a la personalización online es el “surgimiento” de una nueva forma de desarrollo de contenido: el contenido adaptable.
Este tipo de contenido se puede ver desde una doble perspectiva, porque el contenido adaptable es una combinación del uso de la personalización para mejorar la experiencia del cliente y la preparación para brindar contenidos a través de múltiples plataformas.

Estas dos facetas del trabajo que van de la mano y se trabajan en conjunto para crear una experiencia completa. Mediante la implementación en tu estrategia de contenido, podrás realimentar la confianza y el compromiso con futuros y actuales clientes.

El contenido adaptable proporciona una experiencia personalizada: cada canal, dispositivo y escenario sirven como piezas de un rompecabezas que componen el recorrido del consumidor. Si nos fijamos en los cientos de piezas de forma individual, puede que no tengan mucho sentido pero sí lo hacen en conjunto. Para ello hay que pensar en la implementación de una estrategia de contenido integral que integre los siguientes puntos:

Contenido reutilizable: desarrollar el contenido que se puede utilizar en múltiples plataformas, crear contenido similar en diferentes formatos para llegar a una mayor variedad de clientes potenciales.
Contenido estructurado: crear pequeños trozos de contenido que puede ser fácilmente consumidos en varios dispositivos, independientemente de su tamaño.
Contenido en partículas: contenido que puedas compartir ante distintos acontecimientos, como eventos o efemérides.

Metadatos significativos: analizar los datos de los usuarios respecto a su interacción con tus contenidos te puede ayudar a facilitar su interpretación y a brindar más contenido de acuerdo a sus gustos.

Finalmente, se recomienda pensar esta estrategia también en términos de la frase común “Reducir, Reutilizar, Reciclar”.
Reducir la cantidad de trabajo de sistematización de los flujos de trabajo y procesos.
Reutilizar el contenido en múltiples plataformas y difundir tu mensaje en todos los canales.
Reciclar y reutilizar los trabajos publicados en diferentes formatos para obtener el máximo provecho de ellos.

Recuerda que con el creador de sitios web de Neolo se utilizan metadatos de schema.org que permitirán que tu sitio web aparezcan en buscadores a partir de la interacción y la experiencia de los usuarios con tu web, por ejemplo según las reviews y opiniones que hayan dejado, las calificaciones, y mucho más.