Luego de pasar por una etapa de masificación de productos y de oferta de servicios, en la actualidad cada vez toma mayor relevancia la personalización. Con todos los datos y los canales que ofrece Internet, vender y ofrecer bienes y servicios de forma personalizada es una realidad a la que se suman más y más empresas. La personalización es un componente clave de su éxito. Y a los consumidores nos encantaría comprar a una empresa que ofrece una buena experiencia personalizada.

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