Политика за поверителност

Последна редакция: 10 октомври 2019 г.

privacy_policy_disclaimer

NEOLO се грижи за вашата поверителност. Поради тази причина ние събираме и използваме лични данни само до степента, необходима за да Ви предоставим нашите първокласни продукти, услуги, уебсайтове и приложения (общо взето нашите Услуги). Вашите лични данни включват следната информация: име, адрес, телефонен номер, дата на раждане, имейл адрес, други събрани данни, които биха могли да ви идентифицират пряко или косвено.

Нашата Политика за поверителност има за цел да обясни какви данни събираме и как ги правим, както и как и защо използваме вашите лични данни. Той също така обяснява опциите, които предоставяме за достъп, актуализиране или по друг начин да контролираме вашите лични данни, които обработваме. Ако по всяко време имате въпроси относно нашите практики или някое от вашите права, описани по-долу, можете да се свържете с нашия служител по защита на данните (DPO) и нашия специализиран екип, който предоставя помощ на този офис. За целта се свържете с нас на privacy@neolo.com. Ние активно контролираме и управляваме тази пощенска кутия, за да можем да ви предоставим преживяване, на което спокойно можете да се доверите.

Каква информация събираме?

We collect information in order to provide you with the best possible experience when using our Services. Much of what you probably consider personal data is provided directly by you when: (1) you create an account or purchase any of our Services (e.g., billing information, including name, address, credit card number , government identification); (2) ask our customer service team for help (eg, phone number, email address, first and last name); (3) complete contact forms or request newsletters or other information (eg, email); or (4) I will participate in contests and surveys, apply for a job or participate in activities we promote and for which information about you may be required. However, we also obtain additional information when we provide you with our Services to ensure the necessary and optimal performance. These methods of obtaining are probably not obvious to you. For this reason, below we would like to highlight and explain a little more what they could be (since they change frequently) and how they work: The information related to the account is obtained in conjunction with the use made of our Services, as a number of account, purchases, when products are renewed or expired, information requests, and orders and notes or information to customer services explaining what you requested and how we respond. Cookies and similar technologies on our websites and in our applications allow us to track your browsing behavior, know which links you click, what products you bought, your type of device and obtain various data, including analytics, about of how you use and interact with our Services. This allows us to offer you more relevant products, a better experience in our mobile sites and applications, and to collect, analyze and improve the performance of our Services. We can also obtain your location (IP address) to customize our Services. Data on Use of services are automatically obtained when you use and interact with our Services, including metadata, log files, cookie / device IDs and location information. This information includes specific data about your interactions with the functions, content and links (including those of third parties, such as social network add-ons) that are within the Services, the Internet Protocol (IP) address, the type and browser settings, the date and time the Services were used, information about browser settings and add-ons, language preferences and cookie data, information about devices to access Services, including device type, operating system used, device configurations, application IDs, unique device identifiers and error data. Some of this collected data could determine your approximate location and can be used for that purpose. Supplementary data about you may be received from other sources, including public or third party databases from whom we have acquired data, in which case we may combine this data with the information we already have about you. This allows us to update, expand and analyze the accuracy of our records, identify new customers and offer products and services that may interest you. If you provide us with personal information about other people, or if other people provide us with information about you, we will only use that information for the specific purpose for which it was provided.

Как да използваме информацията?

Силно вярваме в минимизиране на данните, които събираме, и в ограничаване на неговото използване и предназначение (1), за които имаме разрешение, (2) до степента, необходима за предоставяне на Услугите, които купувате или взаимодействате, или (3) до степента, необходима или разрешена за спазване на законовите задължения или други законосъобразни цели. Тези приложения включват: Доставка, подобряване, актуализиране и разширяване на услугите, които предоставяме. Ние получаваме различна информация, свързана с вашата покупка, използване и / или взаимодействие с нашите Услуги. Ние използваме тази информация за: Подобряване и оптимизиране на работата и работата на нашите Услуги (отново включва нашите уебсайтове и мобилни приложения), Диагностициране на проблеми и идентифициране на рисковете за сигурността, грешки или необходими подобрения в Услугите, Откриване и избягване на измами и злоупотреба с нашите Услуги и системи, Получете глобална статистика за използването на Услугите, Разберете и анализирайте как използвате нашите Услуги и кои са най-важните продукти и услуги за вас. Често много от събраните данни са обобщени или статистически данни за това как хората използват нашите Услуги и не са свързани с никакви лични данни, но до известна степен те сами по себе си са лични данни или са свързани или могат да бъдат свързани с данни лични. Споделете с надеждни трети страни. Можем да споделяме вашата лична информация с свързани компании в нашето корпоративно семейство, с трети страни, с които сме си партнирали, така че да можете да интегрирате техните услуги в нашите собствени Услуги и с доверени трети страни и доставчици на услуги до степен необходими за предоставяне на услуги от наше име, като например: обработка на плащания с кредитни карти, реклама на оферти, организиране на конкурси или анкети, анализ на ефективността на нашите услуги и демографски данни на клиентите. Комуникация с вас по имейл или доставка на анкети. Управление на взаимоотношенията с клиенти Ние споделяме вашите лични данни само до степента, необходима на третата страна да предоставя услуги от наше име при поискване или когато е необходимо. Тези трети страни (и всеки подизпълнител) са обект на строги условия за обработка на данни и им е забранено използването, споделянето или запазването на вашите лични данни с различна цел, за която са специално договорени (или без вашето съгласие). Комуникация с вас Ние можем да комуникираме директно с вас или чрез доставчик на услуги на трета страна по отношение на продуктите или услугите, в които сте се регистрирали или закупили за нас, като тези, необходими за изпращане на комуникации, свързани с транзакции или услуги. Освен това, ако ни упълномощите, ние ще се свържем с вас с оферти за допълнителни услуги, които смятаме, че ще ви представляват интерес или са ни разрешени, като вземат предвид законните интереси. Не е необходимо да ни давате пълномощното си като условие за закупуване на нашите стоки или услуги. Тези контакти могат да включват: имейл, текстови съобщения (SMS), телефонни обаждания, телефонни обаждания или автоматични текстови съобщения. Можете също да актуализирате предпочитанията си за абонамент, за да получавате нашите комуникации и / или тази на нашите партньори. За целта влезте в акаунта си и проверете опцията за абонамент за бюлетин. Ако съберем информация за вас във връзка с оферта на споделени марки, по това време ще бъде уточнено кой събира информацията и към кого принадлежи политиката за поверителност, която се прилага в този случай. Освен това ще посочите опциите за избор, които имате по отношение на използването и / или споделянето на личните ви данни с партньор на марката, както и как можете да използвате тези опции. Ако използвате услуга за импортиране на контакти (например имейл маркетингови услуги за изпращане на имейлите ви), ние ще използваме контактите и всяка друга лична информация за заявената услуга. Ако смятате, че някой ни е предоставил вашата лична информация и искате да поискате тя да бъде премахната от нашата база данни, изпратете ни имейл на privacy@neolo.com. Прехвърляне на лични данни в чужбина: Ако използвате нашите Услуги от държава, различна от държавата, в която се намират нашите сървъри, вашата комуникация с нас може да доведе до прехвърляне на вашите лични данни през международни граници. Освен това, когато ни се обадите или започнете чат, ние можем да ви предоставим техническа помощ от едно от нашите международни места извън вашата страна. В тези случаи вашите лични данни се третират в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Спазване на законовите, регулаторните и правоприлагащите искания. Ние си сътрудничим с правителството и длъжностните лица и частните субекти, които отговарят за прилагането на законите и се стремим да гарантираме спазването на разпоредбите на законодателството. Ние ще разкрием вашата лична информация на правителството или на длъжностни лица или частни субекти, които отговарят за прилагането на законите, ако по наша преценка сметнем за необходимо или целесъобразно да реагираме на съдебни дела и съдебни процеси (например искания за призовки) и по този начин защитаваме нашата собственост и нашите права или собствеността и правата на доставчици на трети страни, защитаваме безопасността на обществеността или всяко лице или избягваме или спираме дейности, които считаме за незаконни или неетични. Докато законът ни позволява да направим това, ние ще предприемем разумни стъпки, за да ви информираме, ако трябва да предоставим вашата лична информация на доставчици на трети страни като част от правен процес. Когато регистрирате име на домейн при нас, ние също ще споделим вашата информация до степента, необходима, за да се съобразим с правилата, разпоредбите и политиките на ICANN или който и да е друг ccTLD. Статистика на уебсайтовете: Ние използваме множество инструменти за статистика на уебсайтове, предоставени от сервизни партньори, например Google Analytics, MixPanel и Singular, за да събираме информация за това как взаимодействате с нашия уебсайт или мобилни приложения, включително страниците, които посещавате, сайтовете, които сте посетили преди нашия уебсайт, колко време е било на всяка страница, каква операционна система и уеб браузър сте използвали и информация за мрежата и IP. Използваме информацията, предоставена от тези инструменти, за да подобрим нашите Услуги. Тези инструменти инсталират постоянни бисквитки във вашия браузър, които ви идентифицират като уникален потребител следващия път, когато посетите нашия уебсайт. Всяка бисквитка не може да бъде използвана от друг, освен доставчика на услуги (например Google за Google Analytics). Информацията, получена от бисквитката, може да бъде предадена на тези сервизни партньори, които я съхраняват на сървъри в различна държава от тази, в която пребивавате. Въпреки че получената информация не включва лични данни като име, адрес, информация за фактуриране и др., Тези доставчици на услуги я използват и споделят в съответствие със съответните им политики за поверителност. За да контролираме използваните от нас технологии, използвайте настройки във вашия браузър или инструменти на трети страни, като disconnect.me, ghostery.com и т.н. Насочени реклами: Насочените реклами или офертите въз основа на интереси могат да бъдат представени въз основа на вашите дейности на вашите уеб страници и други уебсайтове и според продуктите, които имате в момента. Тези оферти ще се показват като различни банери за продукти, докато разглеждате. Също така си партнираме с доставчици на трети страни за управление на нашата реклама на нашите уебсайтове и други уебсайтове. Нашите трети страни могат да използват технологии като бисквитки, за да събират информация за тези дейности, за да предоставят реклама въз основа на дейностите си и интересите си за сърфиране и да измерват ефективността на рекламата. Ако не искате да получавате реклама въз основа на вашите интереси, отидете на http://preferences-mgr.truste.com [или ако сте в Европейския съюз, отидете на http://www.youronlinechoices.com/es/]. Имайте предвид, че ще продължите да получавате общи съобщения. Уебсайтове на трети страни: Нашият уебсайт и нашите мобилни приложения съдържат връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за политиките за поверителност или съдържанието на сайтове на трети страни. Прочетете политиката за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.

Как можете да получите достъп, актуализирате или изтриете данните си.

За достъп до, преглед, актуализиране, изтриване или лесно въвеждане на вашите лични данни (ако има такива) или за актуализиране на вашите предпочитания за абонамент, влезте в акаунта си. Ако поискате да изтриете личните си данни и тези данни са необходими за закупените от вас продукти или услуги, заявката ще бъде приета само дотолкова, доколкото те вече не са необходими за нито една от услугите, придобити или необходими за законните ни бизнес цели или за законови изисквания или договорно водене на записи Ако по някаква причина не можете да получите достъп до настройките на вашия акаунт или до нашия център за поверителност, можете също да се свържете с нас по някой от начините, описани в следващия раздел.

Как защитаваме, съхраняваме и запазваме вашите данни.

Ние следваме общоприетите стандарти за съхраняване и защита на личните данни, които събираме по време на предаването и веднъж получени и съхранявани, включително използването на криптиране, когато е подходящо. Ние съхраняваме личните данни само за времето, необходимо за предоставяне на Услугите, които сте поискали, и след това за различни правни или търговски цели. Това може да включва периоди на задържане: вие сте обвързани със закон, договор или подобни задължения, приложими за нашите бизнес операции; да запазим, разрешим, защитим или наложим нашите законни / договорни права; или необходими за водене на търговски и икономически записи, които са адекватни и точни. Ако имате въпроси относно сигурността или запазването на вашите лични данни, можете да се свържете с нас на privacy@neolo.com.

Известия за неспазване.

Някои браузъри ви позволяват автоматично да уведомявате посещаваните от вас уебсайтове, които не се проследяват. За целта използвайте сигнала Не проследявайте. Между участниците в индустрията няма консенсус относно това какво означава да не се проследят в този контекст. Подобно на много уебсайтове и онлайн услуги, в момента ние не променяме практиките си, когато получаваме сигнал, че не проследяваме браузъра на посетителите. За повече информация относно сигнала „Не проследявайте“, до който можете да получите достъп (www.allaboutdnt.com).

Възрастови ограничения

Нашите Услуги са достъпни за продажба само на хора над 18 години. Нашите Услуги не са насочени към деца под 18 години, нито е предназначено те да ги консумират или са предназначени да ги съблазняват. Свържете се с нас, ако имате знания или някаква причина да предполагате, че дете под 18 години ни е предоставило лична информация.

Промени в нашата Политика за поверителност.

Ние си запазваме правото да променяме тази Политика за поверителност по всяко време. Ако решим да променим нашата Политика за поверителност, ние ще публикуваме такива промени в настоящата Политика за поверителност и на всяко друго място, което сметнем за подходящо, така че да знаете каква информация събираме, как я използваме и при какви обстоятелства я разкриваме, ако е приложима. Ако направим съществени промени в настоящата Политика за поверителност, ние ще ви уведомим тук, по имейл или чрез известие на вашата начална страница, най-малко тридесет (30) дни преди прилагането на промените.

Орган за защита на данните.

Ако пребивавате в Европейското икономическо пространство (ЕИП) и считате, че трябва да съхраняваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR), можете да насочвате въпроси или жалби до нашия основен надзорен орган, Службата на информационния комисар от Обединеното кралство, както следва: www.ico.org.uk

Свържете се с нас

Ако имате въпроси, притеснения или оплаквания относно нашата Политика за поверителност, нашите практики или нашите услуги, моля, свържете се с нашия офис на DPO по имейл на privacy@neolo.com.

Ние ще отговорим на всички искания, въпроси и притеснения в рамките на тридесет (30) дни.