1. Blog
2. Marketing Digital

• 30 marzo, 2020

Qué es y cómo funciona Mercado Libre. Guía 2024

Tiempo de lectura: 12 minutos

Última actualización: 15 de febrero de 2024.

Hoy en día, muchos emprendedores han pensado en usar Mercado Libre como plataforma de ventas, especialmente en la fase inicial de implementación de tiendas en línea. Con gran alcance y facilidad de uso, Mercado Libre sirve como un buen apalancamiento para entrar en el mundo del comercio electrónico pero hay otras opciones interesantes a un costo muy bajo y sin comisiones de venta.  Si deseas comprender mejor cómo funciona Mercado Libre, las ventajas y desventajas de su uso y cómo comenzar a vender por un medio online realmente conveniente para tu bolsillo, entonces, esta nota es para ti.

Importante: Si quieres vender tus productos, claramente debes vender en Mercado Libre. Pero además, es conveniente que tengas tu propia tienda online con Tienda Neolo. No pagarás comisión por venta y tendrás un mejor beneficio. Claramente, ambos son puntos de venta diferentes, pero en uno venderás sin que importe tu marca (Mercado Libre) y en Tienda Neolo venderás destacando tu marca para fidelizar a tus clientes. Nuestra recomendación es que utilices ambos.

¿Qué es Mercado Libre?

Mercado Libre es una plataforma que permite a los usuarios: anunciar, comprar, pagar y vender productos y servicios a través de Internet de una manera muy práctica. En otras palabras, es un «centro comercial virtual» en el que todos pueden ser comerciantes, compradores y anunciantes al mismo tiempo.

Lanzado en 1999, en Argentina, el sitio tiene sus propias versiones en 18 países, la gran mayoría en Latinoamérica. Mercado Libre es el principal mercado de América Latina y presenta más de 60 millones de ofertas en tiempo real, incluidos productos, bienes raíces, automóviles y servicios. Esta variedad llama mucho la atención de los usuarios de Internet que no renuncian a la conveniencia de comprar artículos que a menudo tienen un precio más bajo.

Una prueba del éxito de Mercado Libre es que el sitio registra 9 ventas y 6 mil búsquedas por segundo. Esto hace que muchos dueños de negocios inviertan en la plataforma para ganar más clientes. Este aspecto permite al consumidor comprar productos de alta calidad en un entorno altamente competitivo, lleno de ofertas y productos difíciles de encontrar en otros lugares.

¿Cómo crearse una cuenta en Mercado Libre?

Es muy sencillo tener una cuenta en Mercado Libre:

Ingresa a su sitio web oficial.
Haz clic en “Crea tu cuenta”
Completa los datos requeridos.
Crea tu clave, usa una compleja que recuerdes. También puedes activar más adelante el reconocimiento de rostro.

Para registrarte como marca o empresa, debes:

• Ingresar en Mercado Libre.
• Completar datos como ser el CUIT, razón social y correo electrónico.
• Crear tu clave.
• Debes tener a mano la información de la empresa, puede que la plataforma te pida más datos precisos.

TIP: Si ya tienes una cuenta en Mercado Libre y deseas registrarte como empresa, simplemente solicita el cambio de titularidad.

¿Cómo comprar en Mercado Libre?

Para comprar productos y servicios en Mercado Libre, sigue este paso a paso:

• Crea una cuenta en el sitio web (www.mercadolibre.com) correspondiente a tu país para iniciar sesión y acceder a los servicios.

• Verifica que los vendedores tengan una buena reputación, y que los mejores tengan medallas MercadoLíder, MercadoLíder Gold o MercadoLíder Premium.

• Solicita detalles haciendo preguntas en la página del producto o servicio en el sitio web. Lo ideal es que esperes la respuesta del vendedor para realizar la compra.

• Después de decidir comprar, marca la opción «Comprar ahora» que aparece junto al artículo elegido.

• Ingresa la dirección para recibir la mercancía, que es necesaria para calcular la carga y el tiempo de entrega.

• Elige las opciones de envío disponibles: Normal o Express.

• Opta por una opción de pago (tarjeta de crédito, crédito, transferencia bancaria o saldo en Mercado Pago)

• Revisa la dirección, el tiempo de envío, el método de pago y el precio de compra.

• Finaliza el proceso si toda la información es correcta haciendo clic en «Confirmar compra».

Después de completar la compra del artículo, Mercado Libre ofrece una ventana de chat para el intercambio de mensajes entre el comprador y el vendedor. Esto permite obtener, por ejemplo, el código de seguimiento del producto en la oficina de correos. En el menú Compras, el usuario puede verificar el estado de la transacción, lo que hace que el proceso sea más transparente.

¿Cómo anunciarse en Mercado Libre?

Debes conocer cómo funciona Mercado Libre con respecto a los anuncios. Estos son los pasos:

• Inicia sesión en www.mercadolibre.com , selecciona tu país y crea una cuenta.

• Ingresa tus datos para usarla como individuo: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña.

• Completa los campos (nombre corporativo, datos fiscales, dirección electrónica y contraseña) cuando la cuenta es una empresa.

• Lee las Políticas de libre mercado para comprender los derechos y obligaciones de los anunciantes.

• Elige una categoría (bienes raíces, servicios, vehículos, productos y otros).

• Coloca imágenes relacionadas con el producto, pero ten cuidado con la calidad para no comprometer el anuncio.

• Crea una descripción y completa las especificaciones técnicas.

• Coloca si la mercancía es nueva o no y haz clic en Continuar.

• Completa las condiciones comerciales (precio fijo, valor de venta y stock disponible).

• Agrega la dirección de publicación y haz clic en Continuar.

• Indica el nivel de visibilidad de los anuncios, con las primas con mayor exposición.

• Haz clic en Registrarse y Anunciar.

Al final de estos pasos, tendrás tu anuncio en Mercado Libre, pero, no olvides leer primero el resumen del contrato de Mercado Libre y las Políticas de privacidad. Esta medida es importante para evitar problemas en la publicación de anuncios y obtener los resultados esperados.

Crea tu propia tienda online, pruébala por 30 días y luego paga un precio súper bajo.

¡Sin comisiones por venta!

En Tienda Neolo puedes configurar Mercado Pago y mantener activo ese medio de pago para tus clientes. ¡Mira cómo se hace! Cómo activar los medios de pago en Tienda Neolo, incluso Mercado Pago

Vender en Mercado Libre: Ventajas

Usar Mercado Libre para hacer ventas es una gran opción, porque hay una serie de beneficios. Las principales ventajas son las siguientes:

Plataforma lista

Para activarla, solo necesitas hacer clic en tu cuenta.

Los anuncios aparecen automáticamente, lo que muestra cuán simple es tener tu propio comercio electrónico en el sitio. Es decir, sin conocimientos de programación y diseño y sin costos iniciales, elijes tu nicho de negocio y comienzas a vender.

Costo cero

Un beneficio que llama mucho la atención de los emprendedores digitales es que no hay comisiones por mantenimiento y activación. De esta forma, el usuario paga los porcentajes de comisión por venta, que varían según la publicación.

Estos factores alientan a los usuarios de Internet a anunciarse en Mercado Libre, porque la inversión es baja y las posibilidades de retorno son mayores.

Personalización

Otro punto positivo de la plataforma es que permite que tu tienda online se personalice de una manera especial. El usuario puede insertar logotipo, colores e incluso URL, lo que proporciona una gran autonomía.

Este aspecto es esencial para adoptar estrategias que ayuden a aumentar las ventas y, en consecuencia, las ganancias.

Sistema de pago

Además de la autonomía para hacer anuncios, Mercado Libre tiene las principales formas de pago y envío adoptadas por los minoristas tradicionales. Para aquellos que ya están acostumbrados a comprar productos a través de la plataforma, es más fácil elegir las mejores alternativas para contemplar al público objetivo. Es necesario centrarse en facilitar la vida de los consumidores. De lo contrario, es poco probable que las ventas alcancen el nivel deseado.

Autoridad de libre mercado

Tener el apoyo de una plataforma con gran prominencia en Internet es una ventaja considerable. La credibilidad de Mercado Libre brinda mucha tranquilidad a todas las partes involucradas en una negociación. El sistema de calificación, que está muy extendido, permite al usuario confiar más fácilmente en la idoneidad de las tiendas virtuales.

Además del sistema de evaluación y su reputación ya establecida, Mercado Libre ofrece Mercado Pago, un sistema en el que la plataforma garantiza la entrega del producto comprado por el cliente, o la devolución de su dinero. Este tipo de medida permite al usuario realizar la compra incluso sin tener otras experiencias con el vendedor.

Te puede interesar leer: Cómo crear una tienda online: todo lo que debes saber

¿Qué vender y cómo vender en Mercado Libre?

No hay límites para promover las ventas en la plataforma y ganar un buen dinero. Para aquellos que desean aumentar sus ingresos o comenzar a invertir, vale la pena revisar algunos artículos que se comercializan ampliamente en el mercado libre.

Por esta razón, te traemos una lista de los artículos más buscados por los usuarios que desean comprar en Mercado Libre. Es decir, si tiene dudas sobre qué vender en Mercado Libre, la información a continuación puede ayudarte muchísimo.

Ropa

Ropa para bebés, niños, adolescentes y adultos son parte de las ofertas de la plataforma. Esto ayuda a dirigirse a clientes de diferentes grupos de edad.

Puedes comprar y vender varios artículos, como: Accesorios, Blusas, Pantalones, Blazer, Cintas modeladoras, Camisetas, Monos, Vestidos, etc.

Es importante tener en cuenta que la mayoría de las tiendas generalmente se centran en un nicho. Por lo tanto, es más fácil que el comprador identifique la especialidad del vendedor y encuentre otros productos relacionados.

Carteras o Bolsos de mano

Las mujeres que buscan carteras tienen buenas oportunidades de compra en la plataforma, porque este artículo tiene una gran variedad de ofertas.

Se encuentran disponibles modelos de diferentes marcas y rangos de precios, tales como: Michael Kors, Louis Vuitton, Gucci, etc.

Una de las ventajas de vender carteras y accesorios en Mercado Libre es que puedes mantener un inventario más pequeño y, en asociación con los proveedores, cumplir con los pedidos según sea necesario.

Mochilas

Muchas personas buscan mochilas en Mercado Libre. Hay modelos para hombres, mujeres, niños y niñas.

A través de la plataforma, los usuarios pueden comprar este artículo para ir al colegio, llevar el cuaderno al trabajo y para acampar. Recuerda ofrecer productos relacionados con mochilas en tu tienda. Una mochila de estudiante, por ejemplo, puede ir acompañada de materiales escolares, como estuches y cuadernos estilizados.

Zapatillas y zapatos

Hay más de 55 mil ofertas de zapatillas y zapatos disponibles para los compradores. A través de la plataforma se pueden comprar botas, zapatillas, zapatos de vestir y plataformas.

En este mercado, también vale la pena atenerse a un nicho de producto y servirlo bien. En Mercado Libre, la segmentación puede marcar la diferencia. Una tienda virtual con poco más de 43 zapatillas de deporte, por ejemplo, es una forma creativa de encontrar tu audiencia y satisfacer una demanda muy específica.

Relojes

Los relojes también son artículos populares en Mercado Libre. Para darte una idea, se ofrecen más de 360,000 relojes de pulsera. En esta categoría, un consejo importante es ofrecer algo que no se puede encontrar en las tiendas tradicionales. Como el usuario no podrá probar el reloj, es necesario ofrecer buenas razones para comprarlo.

Perfumes

Mercado Libre es una gran opción para aquellos que desean comprar perfumes de marcas reconocidas, como Hugo Boss, Calvin Klein o Carolina Herrera.

Existen más de 348 mil productos nuevos disponibles para el público objetivo en la plataforma. Es posible encontrar artículos específicos para niños, hombres y mujeres. En otras palabras, hay perfumes para todos los gustos, lo que hace que el sitio sea un gran punto de venta.

Juguetes

La facilidad de encontrar juguetes interesantes para niños es una de las grandes ventajas de Mercado Libre. Los usuarios pueden consultar más de 550 mil ofertas.

Aquí, también puedes orientar tu tienda hacia: juegos, bicicletas, coches en miniatura, muñecas, juguetes para bebés, carros de control remoto.

Muebles

Cada vez más, las compras para el hogar se realizan en Mercado Libre. Armarios, mesas, sillas y sofás son algunas de las opciones que los usuarios pueden comprar en la plataforma. También tienen estantes, mesas plegables, sillas y cunas para niños.

Teléfonos celulares

Muchas personas buscan teléfonos celulares y smartphones en Mercado Libre. Y en este caso, la ventaja no es tanto el precio o la oferta de modelos que no están en las tiendas, sino dispositivos usados ​​en buenas condiciones.

En este tipo de oferta, se debe tener cuidado al describir el producto con precisión y alertar al usuario sobre el hecho de que no es un teléfono celular nuevo, sino uno usado.

Notebooks o Laptops

Entre las computadoras portátiles vendidas en Mercado Libre, hay muchas ofertas de modelos nuevos y usados. Aquí, nuevamente, vale la pena enfatizar la importancia de una descripción precisa y objetiva de los productos, para que las configuraciones y el estado de los dispositivos estén bien detallados para los lectores.

¿Cómo publico un producto para vender en Mercado Libre?

• Ingresa a tu cuenta.
• Elige la categoría del producto que deseas vender.
• Completa bien la descripción de tu producto (título informativo o atrapante, imágenes, datos generales, etc.).
• Coloca el precio, el tipo de publicación, entre otros datos que te pide el sistema.
• Confirma la publicación.

¡Listo!

¿Qué es la reputación de vendedor? ¿Cómo se obtiene?

La plataforma le da una reputación a cada vendedor, según las opiniones de los mismos usuarios. Si tu reputación en Mercado Libre es verde, tienes las mejores recomendaciones y más probabilidades de vender a otras personas. En cambio si es roja, puede que nadie quiera arriesgarse a comprarte algo.

La reputación del vendedor en Mercado Libre es una métrica importante que indica la confiabilidad y la calidad del servicio que ofrece un vendedor en la plataforma. Como mencionamos anteriormente, esta reputación se basa en las opiniones y calificaciones de los compradores que han realizado transacciones con ese vendedor.

La reputación es esencial para ganar la confianza de los compradores y, en última instancia, para tener éxito como vendedor en Mercado Libre.

Aquí hay algunos puntos clave sobre la reputación del vendedor en Mercado Libre y cómo se obtiene:

1. Calificaciones y opiniones: Los compradores que han completado una compra en Mercado Libre tienen la opción de calificar y dejar comentarios sobre su experiencia con el vendedor. Estas calificaciones y opiniones se utilizan para calcular la reputación del vendedor.
2. Puntaje: Cada vendedor tiene un puntaje de reputación que se muestra en su perfil de usuario. Este puntaje se expresa en una escala de puntos y suele estar acompañado de una medalla o un nivel de reputación, como «Novato,» «Amateur,» «Profesional,» «Experto,» entre otros.
3. Factores que influyen: Varios factores influyen en la reputación de un vendedor, como la cantidad de transacciones completadas, las calificaciones positivas recibidas, la rapidez en la entrega de productos, la calidad del servicio al cliente y la resolución de problemas de manera efectiva.
4. Niveles de reputación: Los vendedores pueden alcanzar diferentes niveles de reputación en función de su desempeño. Estos niveles a menudo ofrecen beneficios adicionales, como mayor visibilidad en la plataforma o descuentos en tarifas de publicación.
5. Reputación en categorías específicas: La reputación del vendedor se puede dividir en categorías específicas de productos. Por ejemplo, un vendedor podría tener una alta reputación en la categoría de electrónica pero una reputación más baja en la categoría de moda.
6. Cómo se obtiene una buena reputación: Para obtener una buena reputación en Mercado Libre, un vendedor debe proporcionar un excelente servicio al cliente, ser honesto y transparente en sus descripciones de productos, cumplir con los plazos de envío, resolver problemas de manera efectiva y tratar a los compradores con respeto.
7. Protección al Vendedor: Mercado Libre también ofrece algunas medidas de protección a los vendedores, como la posibilidad de responder a calificaciones negativas y reportar comportamientos fraudulentos de compradores.

Es importante destacar que la reputación de un vendedor en Mercado Libre es dinámica y puede cambiar con el tiempo en función de su desempeño en las transacciones. Una buena reputación es esencial para atraer a más compradores y generar confianza en la plataforma. Por lo tanto, los vendedores suelen esforzarse por brindar un excelente servicio y mantener una reputación positiva en Mercado Libre.

Desventajas de vender en Mercado Libre

Este mercado también tiene muchos contras:

En primer lugar, la competencia es muy feroz, puede haber muchas personas vendiendo el mismo producto que el tuyo a un clic del consumidor.

Las tarifas que se cobran por vender en Mercado Libre son altas y son por producto vendido. Aunque el registro para vender es gratuito, se cobrarán tarifas por las ventas, anuncios y servicios realizados y ofrecidos en el sitio web. El cálculo del costo para anunciar productos se realiza de acuerdo con la exposición y la duración de la misma agregada a otras tarifas adicionales. Además, el cargo de venta también se cobra cuando el vendedor no cancela la venta dentro del período estipulado.

Un factor negativo de la venta en Mercado Libre (exclusivamente) es la dependencia. Si el mercado cierra sus actividades, cambia sus reglas o aumenta las tarifas, tu negocio será totalmente vulnerable, ya que tus ingresos dependen exclusivamente de esta plataforma. Por lo tanto, tener a Mercado Libre como el único canal de ventas puede ser peligroso para tu negocio.

¿Dónde me conviene vender online?

Crea tu propia Tienda Online

Mercado Libre no debería ser tu único módulo de venta. Tener tu propia tienda online siempre es una opción más confiable y positiva.

Por lo tanto, es importante que tu propia tienda virtual se trabaje junto con el uso de Mercado Libre, aumentando así la credibilidad de tu marca y la confianza de sus clientes al buscar directamente tu tienda.

Una tienda online brinda total libertad de personalización a su propietario, lo que permite la creación de una personalidad para tu marca. A través de esta plataforma, existe la posibilidad de una mayor interacción con los clientes, lo que hace que el fortalecimiento de la marca sea más evidente.

Y, si vender en el Mercado Libre deja de ser factible para tu negocio, todavía tendrás tu tienda funcionando normalmente y no perderás los productos y la información registrada allí.

Dónde crear una tienda online a bajo costo

Tienda Neolo nace como una solución para todo tipo de emprendedores y comerciantes que deseen tener su negocio en línea a un costo muy bajo. Sirve para todo tipo de rubros y no se cobran comisiones por venta. Puedes probarla gratis por 30 días y recibir todo el asesoramiento que necesites del equipo de soporte al cliente. Incluso pueden ayudarte al armado de la misma.

Por lo tanto, tu propia tienda online es un recurso esencial. En el comercio electrónico hay espacio para desarrollar tu propia marca, con tu propio diseño, servicio directo al cliente y no necesitas ser rehén de las reglas para vender en el Mercado Libre o en cualquier otro mercado.

Si aún no tienes una tienda en línea, ¡no te desanimes! Todavía hay tiempo para adelantarse a tus competidores y tener éxito con tus ventas, a un precio muy conveniente.

¿Te ha gustado este artculo?
Recíbe los nuevos en el newsletter mensual de Neolo o Telegram de Neolo