Sin duda, para impulsar un negocio en Internet es invaluable la ayuda que nos proporciona la red social Facebook, el cual contiene su propio sistema comercial llamado Facebook Business Manager.

Tal como lo indica la misma red social, es un administrador de anuncios que te permite “gestionar las cuentas de anuncios, páginas y las personas que trabajan en ellos, todo en un solo lugar.”

¿Qué es Facebook Business Manager?

Facebook Business Manager es un administrador comercial eficaz para impulsar las ventas de tu negocio.

Como mencionamos anteriormente, Facebook Business Manager es un administrador comercial, pero eso sí, uno bien poderoso, especialmente para impulsar las ventas de nuestra empresa en Internet y llegar a nuestro público objetivo.

Desafortunadamente, los anuncios que encontramos en la calle, ya no suelen ser tan efectivos como antes. Ahora nuestros clientes potenciales tienen mayor presencia en las redes sociales y el mundo digital.

Por lo tanto, para atraer a nuevos clientes y ganar visibilidad de marca, es necesario estar igualmente conectados y presentes en las plataformas de social media.

Ante esto, Facebook funciona como un poderoso anunciante y, junto a Facebook Business Manager se convierte en una de las herramientas de marketing más efectivas para lograr alcanzar nuestros objetivos de negocios.

Esta red social también es una de las más importantes ventanas en Internet para nuestras actividades de marketing, debido a que difícilmente podremos conocer a una persona que no tenga una cuenta personal en Facebook.

Además, desde su administrador tenemos acceso a nuestra cuenta de Instagram, la cual es una extensión de mucho beneficio para llegar a nuestros clientes desde diferentes ángulos.

¿Por qué Facebook Business Manager debe ser parte de nuestra estrategia de marketing digital?

Las oportunidades para hacer crecer nuestro negocio son ilimitadas, gracias a la cantidad de usuarios activos en Facebook.

Facebook registró en enero de este año cerca de 2.271 millones de usuarios activos en un mes. ¿Te imaginas a cuántos de esos usuarios les podrían interesar tus productos y servicios?

Las oportunidades que nos brinda esta herramienta son muchas, ¿verdad?

Y si a esto le añadimos un vínculo con su hermana Instagram, seguramente tendremos asegurado el éxito.

Pero eso sí, primero es indispensable saber cómo crear una cuenta en Facebook Business Manager y cómo resolver las dificultades más comunes antes de lanzarnos de lleno en el asunto y salir airosos.

¿Por qué el administrador comercial de Facebook es una poderosa herramienta para nuestro negocio?

Nos ayuda a ganar visibilidad para nuestra marca y atraer nuevos clientes potenciales,

Si bien Facebook Business Manager nos ayuda a agrupar, administrar, asignar permisos y vincular sus diferentes propiedades y fuentes de datos, la manera en cómo integramos estas funcionalidades en nuestra estrategia de marketing será clave para el éxito.

¿Cómo funciona la herramienta?

Facebook Business Manager posee un panel de control central en el podemos analizar el rendimiento de cada una de las páginas de empresa que nos pertenecen.

Asimismo, nos muestra todos los datos relevantes en cuanto al alcance de nuestras publicaciones, tanto el orgánico, como el financiado por nosotros.

Con todos estos datos podemos comenzar a diseñar nuevas y mejores estrategias de marketing digital, así como diversas campañas que nos resulten beneficiosas, como por ejemplo, descuentos, lanzamiento de nuevos productos, novedades, y más.

¿Qué podemos hacer con esta herramienta?

Debido al alto tráfico de usuarios activos por día en esta red social, resulta casi imposible no hacerle llegar nuestros anuncios a un gran público, pero, ¿qué otros beneficios nos otorga el administrador publicitario de Facebook que sean altamente rentables para nuestra empresa?

Obtener tráfico de calidad en el sitio web de una empresa: no existe otro mejor lugar en Internet para efectuar nuestras ventas que en nuestra página web, por ello Facebook nos ayuda a aumentar el tráfico a nuestra web para así aumentar también nuestras ventas.

Lo mejor de todo, es que este no será cualquier público el que ingresará a tu web, ya que con Facebook Business Manager puedes segmentar el tipo de audiencia a la que deseas llegar, es decir, puedes seleccionar un rango de edades, preferencias, ubicación, género, profesión, pasatiempos, idioma, entre muchos otros.

Imaginemos que queremos lanzar una campaña de atuendos para mascotas. Con Facebook Business Manager, podemos mostrar nuestros anuncios a personas que tengan mascotas, pero ¿cómo sabemos cuáles son los usuarios que tienen mascotas?

La herramienta claramente no tiene manera de saber quiénes tienen mascotas (hasta ahora), pero mediante métodos intuitivos podemos ubicar a ese público.

En este sentido, seleccionaremos a la audiencia a la que le gustan por ejemplo, marcas vinculadas con el rubro de las mascotas: alimentos, accesorios, medicamentos, razas de mascotas, entre otros.

Conocer las métricas de cada una de tus publicaciones para mejorar tu estrategia de marketing: Facebook Business Manager nos facilita muchísimo el trabajo a la hora de conocer las estadísticas de cada de una de las publicaciones y anuncios, como la cantidad de Me gusta, engagement, Clic en enlaces, interacciones, comentarios, y otros.
Facilita el trabajo en equipo: En el administrador de Facebook existe la posibilidad de asignar permisos o roles a cada uno de tus socios comerciales. Así, la colaboración de cada de uno de los miembros en el equipo se conocerá de manera transparente, y te permitirá distribuir las actividades propias de tu empresa para un mejor rendimiento.

¿Cómo crear una cuenta comercial en Facebook Business Manager?

Crear una cuenta comercial en Facebook Business Manager es una tarea muy sencilla, como veremos a continuación.

Pasos a seguir para crear una cuenta comercial en Facebook Business Manager

Primero que nada, dirígete a Facebook Business Manager para crear y configurar tu primera cuenta comercial en esta red social. Una vez allí, deberías ver un gran botón azul que dice «Crear cuenta», haz clic en este botón.

El sistema luego te solicitará que inicies sesión en tu cuenta personal, tal como siempre lo haces.

Posteriormente, crea tu cuenta de Administrador Comercial de Facebook escribiendo el nombre de tu empresa. Este nombre será visible para todos y no puede contener caracteres especiales.

A continuación, crea tu perfil comercial escribiendo tu nombre y dirección de correo electrónico. Hasta ahora no hay ninguna complicación, ¿verdad? Continuemos.

Una vez que te has registrado exitosamente, se abrirá en tu ventana la aplicación de Facebook Business Manager.

En ella, podrás observar el panel de control central, del cual te hablamos en líneas anteriores. Con el panel podrás acceder a todos los aspectos de tu negocio que serán controlados mediante la App.

El primer paso que te solicitará el sistema es crear o reclamar tu página comercial de Facebook y sus cuentas publicitarias. Busca en la esquina superior izquierda un botón que dice «Configuración del negocio”.

Si ya tienes una página en Facebook o una configuración de cuenta publicitaria, debería aparecerte en el centro de la pantalla junto a los detalles de su configuración.

De lo contrario, busca el enlace de texto «Guía de configuración» en la parte inferior izquierda en el panel central.

El sistema te enviará a un punto de partida para administrar todo lo relacionado con tu cuenta en Facebook Business Manager.

Aquí puedes comenzar a crear o reclamar los permisos de otras cuentas de anuncios, páginas y personas.

Han simplificado mucho estas opciones, por lo que debería explicarse por sí sola lo que debes hacer a continuación, es decir, «Crear página» por primera vez, o «Reclamar página» si ya tienes una, así como “solicitar acceso a una cuenta publicitaria”.

Simplemente, debes hacer clic en la opción que necesites, y seguir las instrucciones del sistema, las cuales son fáciles e intuitivas. Sin embargo, si necesitas ayuda, aquí te contamos lo que viene a continuación:

Cómo agregar tu página de negocios de Facebook

En este apartado tendrás dos opciones: Solicitar los permisos para administrar una página de Facebook existente, o crear una desde cero (más adelante te contamos cómo).

Si administras páginas de Facebook para clientes u otras empresas, también puedes solicitar acceso a la página de otra persona. Esa última información es muy importante, ya que no debes confundir tus opciones.

Si bien puedes usar Facebook Business Manager para administrar las páginas de Facebook y las cuentas de anuncios de tus clientes, es importante usar la opción Solicitar acceso en lugar de la opción Agregar página.

Si agregas las páginas y cuentas publicitarias de tu cliente a tu Cuenta Comercial, tendrán acceso limitado a sus propios activos comerciales.

No obstante, nuestro objetivo es ayudarte a administrar tu propia cuenta, por lo que no entraremos en detalles sobre el proceso de solicitud de acceso, sin embargo, ten en cuenta esta vital diferencia.

Así pues, vamos a ver cuáles son los pasos para agregar una página de Facebook a tu cuenta comercial:

Desde el panel central de Facebook de Business Manager, haz clic en Agregar página, luego, en el cuadro emergente, vuelve a hacer clic en Agregar página.
Escribe el nombre de tu página comercial de Facebook en el cuadro de texto. El nombre de la página de tu empresa debe completarse automáticamente, por lo que puedes hacer clic en él.
Luego haz clic en Agregar página. Suponiendo que tienes acceso de administrador a la página que estás intentando agregar, tu solicitud será aprobada automáticamente.
Si tienes más páginas relacionadas con tu negocio, sigue los mismos pasos para añadirlas.

Cómo crear una página en Facebook si aún no tienes una

Crear una página en Facebook es muy sencillo.

Si aún no tienes una página en Facebook de tu negocio, es hora de comenzar a crear una, teniendo en cuenta que ya posees una cuenta en Facebook Business Manager.

Vamos para allá.

Estando en el área de “Guía de configuración”, busca “Crear página” para comenzar a crear una desde cero. Luego, se te pedirá que selecciones solo una Categoría de tu página.

Elige entre:

Negocio local o lugar.
Compañía, organización o Institución.
Marca o producto.
Artista, banda o figura pública.
Entretenimiento.
Causa o comunidad.

Una vez hayas seleccionado tu categoría, sigue adelante y escribe el Nombre de página (para la Compañía) y selecciona una categoría de negocio (por ejemplo, Agencia de consultoría). Haz clic en «Crear página”. Facebook la vinculará automáticamente con tu cuenta del Administrador comercial.

Luego, también se te redirigirá al Panel de control para hacer uno de los siguientes pasos:

Sigue el enlace a tu nueva página y comienza a editarla, marcarla, etc.: Si haces clic aquí se te redireccionará para personalizar tu nueva página de Facebook.
Agrega personas, un nuevo socio o elimina la página en cualquier momento: Si de lo contrario, haces clic aquí, se te permitirá agregar personas (empleados, socios, etc.) a tu nueva página o cuenta publicitaria, lo cual es increíblemente fácil una vez que ya estás dentro del Business Manager.

Regresa a tu Guía de configuración y busca personas en la parte inferior. Allí puedes agregar un administrador de tu página, o un empleado. Si seleccionas a una persona como administrador, ten en cuenta lo que dice el sistema sobre sus funciones:

Los administradores pueden agregar y eliminar empleados, socios y otros administradores. También pueden cambiar la configuración del negocio o eliminarlo del administrador comercial. Pueden agregar páginas, cuentas publicitarias y otros activos y se les puede asignar trabajo en ellos.

Mientras tanto:

Los empleados pueden ver la configuración del negocio y se les puede asignar trabajo en páginas, cuentas publicitarias y otros activos.

Desde aquí, haz clic en «Agregar administrador» o «Agregar empleado» (o ambos) para abrir un cuadro de diálogo en el que deberás llenar algunos datos sencillos. Ingresa el correo electrónico de la persona, y selecciona su rol dentro de tu cuenta comercial: administrador o empleado.

Con la plataforma puedes añadir roles a cada uno de los miembros de tu equipo.

El sistema también te permite generar nuevos roles, cuando haces clic en Configuración avanzada dentro del mismo cuadro de diálogo:

Analista financiero: el cual “Consulta datos financieros del negocio, como transacciones, facturas, gasto de la cuenta y métodos de pago”.
Editor financiero: el cual “Edita la información de tarjetas de crédito y los datos financieros del negocio, como transacciones, facturas, gasto de la cuenta y métodos de pago”.

En este último aparado, las funciones de empleado y administrador tendrán diferentes niveles de acceso. La forma en que los organices depende completamente de tu propio negocio o de tu relación comercial con terceras personas.

Por último, al agregar un correo electrónico te llevará a través de algunos pasos a asignar a cada persona nueva, una página específica o cuenta publicitaria.

Aquí, también puedes seleccionar diferentes roles para cada página, como:

Administrador de la página: puede administrar todos los aspectos de la página, incluida la asignación de nuevos roles de página a otras personas.
Moderador de la página: puede crear anuncios y contenido de la marca, enviar, responder y eliminar mensajes y comentarios.
Editor de la página: es la persona responsable de crear o eliminar publicaciones en nombre de la página, además, puede enviar mensajes, y añadir o eliminar comentarios.
Analista de la página: puede administrar las configuraciones de contenido de la marca y ver información valiosa sobre las métricas, entre otras cosas.
Anunciante de la página: es el miembro responsable de crear anuncios, administrarlos y gestionarlos, así como ver las estadísticas de los mismos.

¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de usar Facebook Business Manager?

Facebook Business Manager te permite gestionar tu página y cuenta de Instagram en un solo lugar.

Beneficios:

Además de gestionar y administrar tu página en Facebook, también puedes gestionar tu cuenta de Instagram de empresa vinculada con la página. Desde el sistema de anuncios, podrás configurar tus anuncios, tanto para las historias, como para los anuncios fijos de tu perfil.
Permite y optimiza el trabajo en equipo.
Puedes tener control de varias cuentas publicitarias en un solo lugar.
Suministra funcionalidades extras como el Pixel de Facebook.
No tendrás que mezclar tu cuenta personal con la administración de tu negocio en Facebook.
Podrás promocionar tu negocio fácilmente, y programar tus publicaciones sin recurrir a herramientas de terceros.
Gestionar tu catálogo o catálogos de productos en stock.

Desventajas

En algunas ocasiones, la plataforma no suele ser muy intuitiva, por lo que es necesario ir familiarizándonos con ella. Es recomendado leer la información disponible antes de ejecutar cualquier acción, o realizar un curso en línea para aprender a usarlo y sacarle el máximo provecho.
Algunas veces, el sistema crea errores, por lo que es importante tener un poco de paciencia. La buena noticia, es que Facebook siempre se ocupa por resolver cualquier error, y te proporcionará soporte técnico cuando tengas algún problema con tu cuenta.

Conclusiones finales

No cabe duda de que Facebook Business Manager es una plataforma a la que es posible sacarle el máximo provecho, por todas las funcionalidades que ofrece.

Con ella, impulsar el crecimiento de nuestro negocio podrá ser un objetivo más rápido y fácil de alcanzar. Además, realmente vale la pena invertir una pequeña cantidad de nuestro presupuesto para crear campañas y redes de anuncios exitosos.

Muchos emprendedores han recibido una gran retribución de su inversión al programar sus anuncios en Facebook, pues las ganancias en ventas suelen estar muy por encima del pago generado.

De tal manera que, Facebook sigue siendo una de las redes sociales más usadas, seguida de su hermana Instagram, por lo que es ideal para aumentar nuestras ventas y acercarnos a nuestra audiencia.

Así que una vez hemos aprendido a usarla, el siguiente paso será configurar nuestra página y su red de anuncios para comenzar a generar ventas exitosas.

¿Qué te ha parecido esta guía de pasos? Sencilla, ¿no? No esperes más, y comienza con tu cuenta en Facebook Business Manager. Tu negocio te lo agradecerá.

¡Comienza hoy mismo a recorrer el camino del éxito!

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