25 abril, 2017

¿Por qué importan las opiniones online?

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Existe un fenómeno psicológico llamado «Social Proof».

Social Proof demuestra que las personas necesitamos confirmar que un producto o una empresa es conveniente entonces prestamos mucha atención a las recomendaciones y las opiniones.

Por esta razón, si estamos obligados a escoger entre una tienda vacía y una llena, seguramente depositaremos nuestra entera confianza en la que esté más llena.

«El 88% de los consumidores confían en las opiniones online al igual que en las recomendaciones personales.» (Search Engine Land)

¿Pero en Internet cómo hacen los consumidores para saber si una marca o empresa es confiable?

Buscan reviews y opiniones online.

Nos importa lo que opinan los demás porque además es un mecanismo de supervivencia social que tiene miles de años funcionando en nuestro cerebro: Confiamos más en los grupos de gente porque nos aseguraban la supervivencia frente a los leones, los mamuts y otras tribus que pudieran hacernos daño.

Por eso, si en tu sitio web o e-commerce mostrás reviews vas a generar más confianza y por lo tanto, más ventas.

Te invitamos a conocer Reputación Verificada, la primer plataforma en Latinoamérica que recolecta opiniones de tu negocio y las muestra en tu sitio web conduciendo a más confianza y más ventas.

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