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• 2 septiembre, 2019

Leo Piccioli: «Las empresas necesitan un visionario, alguien que quiera un mundo mejor»

Tiempo de lectura: 5 minutos

Hace un tiempo que queríamos reunirnos a charlar con Leo Piccioli, ex CEO de Staples y gran orador sobre temas de emprendedorismo y liderazgo. Es un gran influencer en LinkedIn y creador de unos de los podcast más versátiles que existen, donde va contando capítulos de su libro, Soy solo. Historias honestas de liderazgo para ser feliz en el siglo XXI y más allá.

En sus redes sociales comparte constantemente material gratuito, ganándose el corazón de emprendedores y líderes. Justamente porque su misión, como él mismo comenta, es «Ayudar a otros a ser mejores».

Te invito a leer la charla completa que mantuvimos con Leo.

Leo, me gustaría que cuentes un poco de tu profesión. ¿Por qué eliges cada día dedicarte a esto?

Básicamente me dedico a ayudar a otros líderes a liderar mejor. Estudio, escucho, proceso conocimientos y los comparto en forma de artículos, audios, videos, libros o conferencias.

Después de muchos años de carrera, decidí irme de Staples y hacer conferencias. Fue un proceso lento de deconstrucción y reconstrucción.

¿Qué es el liderazgo? ¿Cómo se puede ejercer de manera efectiva?

Hay muchas definiciones. Me viene a la mente que es la capacidad de influir positivamente en otras personas para que te acompañen a un logro, a hacer algo que haga un mundo mejor.

No debería existir el liderazgo criminal, el liderazgo debe usarse para el bien. Se debe usar de manera efectiva.

Creo que el liderazgo cambió, antes se pensaba en un liderazgo más militar donde el líder era el jefe. Hoy, es un líder en quien queremos creer, nos pinta un mundo más lindo y si bien no sabe cómo será lo que viene, describe lo que quiere lograr y a dónde llegar y nos invita a ser parte.

Para ser un líder efectivo hacen falta:

• Humildad porque no sabes todo.
• Curiosidad para querer saber.
• Empatía para sentir lo que sienten los demás.
• Visión, la idea de un mundo mejor para el que queremos trabajar.

¿Crees que es posible trabajar codo a codo con tu equipo? Si tu respuesta es sí, ¿cuáles son los beneficios de esto?

Es posible trabajar codo a codo con tu equipo pero alguien debe tomar las decisiones. Tomar decisiones visto desde abajo es un derecho y visto desde arriba una obligación, tiene muchos costos que desde abajo no se ven.

Las decisiones por consenso o por votación no suelen ser las que dan mejores resultados en las empresas.

Leo Piccioli.

Las empresas necesitan un visionario, alguien que quiera un mundo mejor, que lo pueda describir hasta cierto punto y que el resto pueda elegir seguirlo o no.

Creo que esa persona va a trabajar codo a codo con su equipo pero que, en definitiva, alguien debe tomar las decisiones. No se pueden tomar decisiones en grupo.

He leído varios de tus posteos y me gusta que haces hincapié en la disrupción, en que muchas veces es bueno probar otras cosas y salirse de lo común. Nos puedes ampliar este concepto. 

Siempre es bueno probar otras cosas, hay una frase muy conocida en las empresas: «Siempre lo hicimos así» que es un argumento para seguir haciéndolo así. Para mí, justamente ese es el argumento que necesitamos para dejar de hacer las cosas así. Si siempre lo hicimos así, entonces probemos algo distinto.

El mundo está cambiando, si no lo hacemos nosotros lo va a hacer otro.

¿En qué sientes que ha beneficiado la tecnología a las empresas y a los emprendedores?

La tecnología de alguna manera es un gran democratizador, nos empareja mucho, permite el acceso a cosas que antes eran exclusivas. Por ejemplo, permite que emprendedores crezcan más rápido. Pero ojo, al mismo tiempo es una gran amenaza esa misma democratización.

Antes mi madre me decía que el éxito de Coca Cola era su fórmula secreta, hoy la buscas en Google y seguramente está esa receta. Entonces si la marca se quedaba pensando en que su receta era lo mejor, quizás se fundía. Tuvo que construir una imagen de marca mucho más importante que la receta.

Creo que la tecnología es un gran habilitador, permite muchas cosas, pero hay empresas que no la saben aprovechar y que por eso desaparecen.

Leo Piccioli.

En tu libro Soy solo, hay varias frases interesantes. ¿Cuál es tu preferida o con la que más te identificas y por qué?

Te diré una frase que hoy es mi preferida, más allá del libro.

Estoy descubriendo que para mí es muy importante la posibilidad de tener 2 opiniones distintas en la cabeza. Es decir, la ambigüedad. Entonces suelo construir frases como «Tanto si crees que la tecnología te va a quitar tu trabajo como si crees que no te lo quitará, tienes razón».

Todo es una cuestión de actitud.

Ante tantos cambios que estamos viviendo. ¿Qué le aconsejas a las empresas y/o emprendedores?

Los negocios son un juego de diferenciación, entonces si hacemos lo que hacen los demás, la torta es x y se divide en una porción para cada uno. Si en cambio hacemos algo distinto, corremos el riesgo de desaparecer pero también corremos el riesgo de que nos vaya bien y podamos agrandar esa torta.

Por ejemplo, si en un mercado de cualquier rubro, uno de los jugadores apuesta seriamente y de verdad (de corazón) a largo plazo. Tal vez al comienzo le cueste, necesitará inversores para poder construir algo. Pero un día ese jugador será el más amado por todos porque hizo algo que nadie había hecho.

Esta pregunta está relacionada a la anterior: ¿Cómo se hace para hacer un plan a largo plazo en tiempos tan cambiantes?

El plan para mí se debe hacer y rehacer. Un desafío de las empresas es la falta de conciencia de que a los planes hay que romperlos periódicamente. Si bien es más importante hacer que planificar, debemos dedicarle un tiempo.

Planificar es sano pero ante cambios grandes de paradigma se debe cambiar el plan.

Leo Piccioli.

Sabemos que hablar en público cuesta y de hecho tienes un video que ayuda a perder el miedo y otro que ayuda a encontrar empleo. ¿Cómo se te ocurren esos temas? ¿Por qué esos contenidos son gratuitos?

Cuando mucha gente me pide ayuda o es recurrente sobre un tema, lo automatizo, lo doy a escala. Hago un curso por email o un video y dirijo a la gente directamente a ese material.

He realizado un video con recomendaciones para conseguir trabajo y un curso de secretos de oratoria. Totalmente gratis y me ha ido muy bien.

¿Cómo te imaginas al líder de los próximos años? ¿Qué herramientas crees que le serán útiles?

Un día a una persona que trabajaba conmigo (que comenzó como pasante en la empresa de Brasil y terminó siendo el gerente general) le dije «quita el monitor de adelante tuyo, eres un líder de personas no de computadoras».

El hecho de que mirara a la otra persona sin nada en el medio, le cambió su actitud. Así pudo liderar el equipo con un carisma que hasta él no sabía que tenía.

La mejor herramienta que puede tener un líder es la empatía. Tiene que ejercer un liderazgo humano.

Leo Piccioli.

¿Cuesta dejar de ser líder? ¿Cuál es el próximo paso de esas personas que llegaron a serlo?

Es un proceso, no se hace de un día para el otro. En mi caso fui dejando el liderazgo en la empresa a lo largo de un par de años. Delegaba, tomaba menos decisiones, me apoyaba en mi equipo, lo formaba.

Es importante entender que hay que dejar lugar para otros.

Al irme de la empresa deje que dos personas me reemplazaran, a ellos las reemplazaron otros y así. Y con ese cambio, el mundo fue un mundo mejor.

Este es el momento de crear tu marca personal y convertirte en tu mejor líder.

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