Politik til beskyttelse af personlige oplysninger

Sidste revision: 10. oktober 2019

privacy_policy_disclaimer

NEOLO bekymrer sig om dit privatliv. Af denne grund indsamler og bruger vi personlige data kun i det omfang, det er nødvendigt for at give dig vores førsteklasses produkter, tjenester, websteder og applikationer (samlet vores tjenester). Dine personlige data inkluderer følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, fødselsdato, e-mail-adresse, andre indsamlede data, der kunne identificere dig direkte eller indirekte.

Vores fortrolighedspolitik sigter mod at forklare, hvilke data vi indsamler, og hvordan vi gør det, og hvordan og hvorfor vi bruger dine personlige data. Det forklarer også de muligheder, vi giver for at få adgang til, opdatere eller på anden måde have kontrol over dine personlige data, som vi behandler. Hvis du på ethvert tidspunkt har spørgsmål vedrørende vores praksis eller nogen af dine rettigheder beskrevet nedenfor, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlig (DPO) og vores dedikerede team, der yder hjælp til dette kontor. For at gøre dette, kontakt os på privacy@neolo.com. Vi kontrollerer og administrerer aktivt denne indbakke for at kunne give dig en oplevelse, som du sikkert kan stole på.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi samler information for at give dig den bedst mulige oplevelse, når du bruger vores tjenester. Meget af det, du sandsynligvis betragter som personlige data, leveres direkte af dig, når: (1) du opretter en konto eller køber nogen af vores tjenester (f.eks. Faktureringsoplysninger, herunder navn, adresse, kreditkortnummer , regeringsidentifikation); (2) bede vores kundeserviceteam om hjælp (f.eks. Telefonnummer, e-mail-adresse, for- og efternavn); (3) udfylde kontaktformularer eller anmode om nyhedsbreve eller andre oplysninger (f.eks. E-mail); eller (4) Jeg vil deltage i konkurrencer og undersøgelser, ansøge om et job eller deltage i aktiviteter, vi promoverer, og som der kan kræves oplysninger om dig. Vi får imidlertid også yderligere oplysninger, når vi leverer vores tjenester for at sikre den nødvendige og optimale ydelse. Disse metoder til at opnå er sandsynligvis ikke indlysende for dig. Af denne grund vil vi nedenfor gerne fremhæve og forklare lidt mere, hvad de kunne være (da de ofte ændrer sig), og hvordan de fungerer: Oplysningerne relateret til kontoen opnås i forbindelse med brugen af vores tjenester som et antal af konto, køb, når produkter fornyes eller udløber, informationsanmodninger og ordrer og noter eller information til kundeservices, der forklarer, hvad du anmodede om, og hvordan vi reagerer. Cookies og lignende teknologier på vores websteder og i vores applikationer giver os mulighed for at spore din browseadfærd, vide, hvilke links du klikker, hvilke produkter du har købt, din type enhed og få forskellige data, herunder analyser, om af, hvordan du bruger og interagerer med vores tjenester. Dette giver os mulighed for at tilbyde dig mere relevante produkter, en bedre oplevelse på vores mobile sider og applikationer og til at indsamle, analysere og forbedre ydelsen af vores tjenester. Vi kan også få din placering (IP-adresse) for at tilpasse vores tjenester. Data om brug af tjenester indhentes automatisk, når du bruger og interagerer med vores tjenester, herunder metadata, logfiler, cookie / enheds-id'er og placeringsoplysninger. Disse oplysninger inkluderer specifikke data om dine interaktioner med funktionerne, indholdet og links (inklusive dem fra tredjepart, såsom tilføjelser til sociale netværk), der er inden for Tjenesterne, IP-adressen (Internet Protocol), typen og browserindstillinger, den dato og det tidspunkt, tjenesterne blev brugt, oplysninger om browserindstillinger og tilføjelser, sprogpræferencer og cookiedata, oplysninger om enheder, der skal få adgang til Tjenester, inklusive enhedstype, brugt operativsystem, enhedskonfigurationer, applikations-id'er, unikke enhedsidentifikatorer og fejldata. Nogle af disse indsamlede data kan bestemme din omtrentlige placering og kan bruges til det formål. Supplerende data om dig kan modtages fra andre kilder, herunder offentlige eller tredjepartsdatabaser, som vi har erhvervet data fra, i hvilket tilfælde vi kan kombinere disse data med de oplysninger, vi allerede har om dig. Dette giver os mulighed for at opdatere, udvide og analysere nøjagtigheden af vores poster, identificere nye kunder og tilbyde produkter og tjenester, der kan interessere dig. Hvis du giver os personlige oplysninger om andre mennesker, eller hvis andre mennesker giver os oplysninger om dig, bruger vi kun disse oplysninger til det specifikke formål, som de blev leveret til.

Hvordan bruger vi informationen?

Vi er overbevist om at minimere de data, vi indsamler, og kun i at begrænse deres brug og formål (1), som vi har fået tilladelse til, (2) i det omfang, det er nødvendigt for at levere de tjenester, du køber eller interagerer, eller (3) i det omfang, der kræves eller får lov til at overholde juridiske forpligtelser eller andre lovlige formål. Disse anvendelser inkluderer: Levering, forbedring, opdatering og udvidelse af de tjenester, vi leverer. Vi får forskellige oplysninger relateret til dit køb, brug og / eller interaktion med vores tjenester. Vi bruger disse oplysninger til at: forbedre og optimere driften og ydeevnen af vores tjenester (igen, det inkluderer vores websteder og mobile applikationer), diagnosticere problemer og identificere sikkerhedsrisici, fejl eller nødvendige forbedringer til tjenesterne, opdage og undgå svig og misbrug af vores tjenester og systemer, få global statistik om brugen af tjenesterne, forstå og analysere, hvordan du bruger vores tjenester, og hvad er de vigtigste produkter og tjenester for dig. Ofte er mange af de indsamlede data samlet eller statistiske data om, hvordan folk bruger vores tjenester og er ikke knyttet til nogen personlige data, men som til en vis grad er de i sig selv personlige data eller er linket eller kan knyttes til data personlig. Del med betroede tredjeparter. Vi kan muligvis dele dine personlige oplysninger med tilknyttede virksomheder inden for vores virksomhedsfamilie, med tredjepart, som vi har samarbejdet med, så du kan integrere deres tjenester i vores egne tjenester og med betroede tredjeparter og tjenesteudbydere i det omfang nødvendigt for, at de kan levere tjenester på vores vegne, såsom:, Behandling af kreditkortbetaling, Tilbudsreklame, Organisering af konkurrencer eller undersøgelser, Resultatanalyse af vores tjenester og kundedemografi. Kommunikation med dig via e-mail eller levering af undersøgelser. Management af kunderelationer Vi deler kun dine personlige data i det omfang, det er nødvendigt for at tredjepart leverer tjenester på vores vegne som anmodet eller når det er nødvendigt. Disse tredjeparter (og enhver underleverandør) er underlagt strenge vilkår og betingelser for databehandling og er forbudt at bruge, dele eller opbevare dine personlige data til et andet formål, som de er specifikt indgået med (eller uden dit samtykke). Kommunikation med dig Vi kan kommunikere direkte med dig eller gennem en tredjepart tjenesteudbyder med henvisning til de produkter eller tjenester, som du registrerede eller købte os, såsom dem, der er nødvendige for at sende transaktioner eller service-relateret kommunikation. Hvis du autoriserer os, kontakter vi dig også med tilbud på yderligere tjenester, som vi mener vil være af interesse for dig, eller som blev tilladt under hensyntagen til legitime interesser. Det er ikke nødvendigt, at du giver os din tilladelse som betingelse for at købe vores varer eller tjenester. Disse kontakter kan omfatte: E-mail, SMS-beskeder (SMS), telefonopkald, telefonopkald eller automatiske tekstmeddelelser. Du kan også opdatere dine abonnementspræferencer for at modtage vores kommunikation og / eller vores partneres. For at gøre dette skal du logge ind på din konto og tjek muligheden for abonnement på nyhedsbrev. Hvis vi indsamler oplysninger om dig i forhold til et tilbud om delte mærker, vil det på det tidspunkt blive specificeret, hvem der indsamler oplysningerne, og hvem den privatlivspolitik, der gælder i dette tilfælde, hører til. Derudover vil du specificere de valgmuligheder, du har med hensyn til brug og / eller deling af dine personlige data med en brandpartner, samt hvordan du kan gøre brug af disse indstillinger. Hvis du bruger en service til at importere kontakter (for eksempel e-mail-marketingtjenester til at sende dine e-mails), bruger vi kun kontakterne og andre personlige oplysninger til den ønskede service. Hvis du mener, at nogen har givet os dine personlige oplysninger, og du ønsker at anmode om, at de fjernes fra vores database, så send os en e-mail på privacy@neolo.com. Overførsel af personlige data i udlandet: Hvis du bruger vores tjenester fra et andet land end det land, hvor vores servere befinder sig, kan din kommunikation med os muligvis føre til overførsel af dine personlige data på tværs af internationale grænser. Når du ringer til os eller starter en chat, kan vi også yde teknisk assistance fra en af vores internationale placeringer uden for dit hjemland. I disse tilfælde behandles dine personlige data i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Overholdelse af juridiske, lovgivningsmæssige og retshåndhævende anmodninger. Vi samarbejder med regeringen og embedsmænd og private enheder, der er ansvarlige for håndhævelsen af lovene, og vi stræber efter at sikre, at lovgivningen overholdes. Vi videregiver dine personlige oplysninger til regeringen eller embedsmænd eller private enheder, der er ansvarlige for håndhævelse af lovgivningen, hvis vi efter vores skøn finder det nødvendigt eller passende at svare på retssager og juridiske processer (for eksempel anmodninger om stævninger) og dermed beskytte vores ejendom og vores rettigheder eller ejendom og rettigheder hos tredjepartsudbydere, beskytte sikkerheden for offentligheden eller enhver person eller undgå eller stoppe aktiviteter, som vi betragter som ulovlige eller uetiske. Så længe loven tillader det, tager vi rimelige skridt for at informere dig, hvis vi skal give dine personlige oplysninger til tredjepartudbydere som led i en juridisk proces. Når du registrerer et domænenavn hos os, vil vi også dele dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at overholde reglerne, reglerne og politikkerne for ICANN eller enhver anden ccTLD. Webstedsstatistik: Vi bruger flere webstedsstatistikværktøjer leveret af servicepartnere, for eksempel Google Analytics, MixPanel og Singular til at indsamle information om, hvordan du interagerer med vores websted eller mobile applikationer, inklusive de sider, du besøger, de websteder, du har besøgt før vores websted, hvor lang tid det var på hver side, hvilket operativsystem og webbrowser du brugte og oplysninger om netværket og IP. Vi bruger oplysningerne fra disse værktøjer til at forbedre vores tjenester. Disse værktøjer installerer permanente cookies i din browser, der identificerer dig som en unik bruger, næste gang du besøger vores websted. Hver cookie kan ikke bruges af andre end tjenesteudbyderen (f.eks. Google til Google Analytics). Oplysningerne, der fås fra cookien, kan overføres til disse servicepartnere, der opbevarer den på servere i et andet land end den, du bor i. Selvom de opnåede oplysninger ikke inkluderer personlige data som navn, adresse, faktureringsoplysninger osv., Bruger disse tjenesteudbydere dem og deler dem i overensstemmelse med deres respektive privatlivspolitikker. For at kontrollere de teknologier, vi bruger, skal du bruge indstillinger i din browser eller tredjepartsværktøjer, såsom disconnect.me, ghostery.com osv. Målrettede annoncer: Målrettede annoncer eller interessebaserede tilbud kan præsenteres baseret på dine aktiviteter på dine websider og andre websteder og i henhold til de produkter, du i øjeblikket har. Disse tilbud vises som forskellige produktbannere, mens du gennemser. Vi samarbejder også med tredjepartsudbydere for at administrere vores reklame på vores websteder og andre websteder. Vores tredjepartspartnere bruger muligvis teknologier, såsom cookies, til at indsamle information om disse aktiviteter for at levere reklame baseret på deres browsingaktiviteter og interesser og til at måle effektiviteten af reklamer. Hvis du ikke ønsker at modtage reklame baseret på dine interesser, skal du gå til http://preferences-mgr.truste.com [eller hvis du er i Den Europæiske Union, gå til http://www.youronlinechoices.com/es/]. Husk, at du fortsat vil modtage generelle meddelelser. Tredjepartswebsteder: Vores websted og vores mobilapplikationer indeholder links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for fortrolighedspolitikkerne eller indholdet af tredjepartswebsteder. Læs privatlivspolitikken på ethvert websted, du besøger.

Hvordan du kan få adgang til, opdatere eller slette dine data.

For at få adgang til, se, opdatere, slette eller nemt indtaste dine personlige data (hvis de er tilgængelige) eller opdatere dine abonnementspræferencer skal du logge ind på din konto. Hvis du anmoder om at slette dine personlige data, og at data er nødvendige for de produkter eller tjenester, du har købt, accepteres anmodningen kun i det omfang de ikke længere er nødvendige for nogen af de tjenester, der er erhvervet eller krævet til vores legitime forretningsformål eller til juridiske krav eller kontraktmæssig journalføring. Hvis du af en eller anden grund ikke kan få adgang til dine kontoindstillinger eller vores privatlivscenter, kan du også kontakte os på en af de måder, der er beskrevet i det følgende afsnit.

Hvordan vi sikrer, gemmer og opbevarer dine data.

Vi følger almindeligt accepterede standarder for opbevaring og beskyttelse af de personlige data, vi indsamler under transmission og når de først er modtaget og gemt, herunder brug af kryptering, hvor det er relevant. Vi opbevarer personlige data kun i den tid, der er nødvendig for at levere de tjenester, du har anmodet om, og derefter til forskellige juridiske eller kommercielle formål. Dette kan omfatte opbevaringsperioder: Du er bundet af lov, kontrakt eller lignende forpligtelser, der gælder for vores forretningsdrift; at bevare, løse, forsvare eller håndhæve vores juridiske / kontraktlige rettigheder; eller nødvendigt for at føre kommercielle og økonomiske poster, der er tilstrækkelige og nøjagtige. Hvis du har spørgsmål om sikkerhed eller opbevaring af dine personlige data, kan du kontakte os på privacy@neolo.com.

Underretninger om ikke at følge op.

Nogle browsere giver dig mulighed for automatisk at underrette de websteder, du besøger, der ikke spores. For at gøre dette skal du bruge signalet Følg ikke op. Der er ingen konsensus blandt branchedeltagere om, hvad det betyder at ikke følge op i denne sammenhæng. Som mange websteder og onlinetjenester ændrer vi i øjeblikket ikke vores praksis, når vi modtager et signal om ikke at spore en besøgende's browser. For mere information om ikke-spor-signalet kan du få adgang til (www.allaboutdnt.com).

Aldersbegrænsninger

Vores tjenester er kun tilgængelige for personer over 18 år. Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 18 år, og det er heller ikke meningen, at de spiser dem eller er designet til at forføre dem. Kontakt os, hvis du har viden eller nogen grund til at antage, at et barn under 18 år har givet os personlige oplysninger.

Ændringer i vores privatlivspolitik.

Vi forbeholder os retten til at ændre denne fortrolighedspolitik til enhver tid. Hvis vi beslutter at ændre vores fortrolighedspolitik, vil vi sende sådanne ændringer i denne fortrolighedspolitik og på ethvert andet sted, som vi finder passende, så du er opmærksom på, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem og under hvilke omstændigheder vi afslører dem, hvis relevant. Hvis vi foretager væsentlige ændringer af denne privatlivspolitik, underretter vi dig her, via e-mail eller ved hjælp af en meddelelse på din startside, mindst tredive (30) dage før ændringerne implementeres.

Databeskyttelsesmyndighed.

Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og overvejer at vi skal opbevare dine personlige data i overensstemmelse med den almindelige databeskyttelsesforordning (GDPR), kan du rette spørgsmål eller klager til vores hovedtilsynsmyndighed, Informationskommissærens kontor fra Det Forenede Kongerige som følger: www.ico.org.uk

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager om vores privatlivspolitik, vores praksis eller vores tjenester, bedes du kontakte vores DPO-kontor via e-mail på privacy@neolo.com.

Vi vil besvare alle forespørgsler, spørgsmål og bekymringer inden for tredive (30) dage.

Har du spørgsmål? Vores team står til din rådighed for at hjælpe dig
PRESTATIONSKONSULTATION