Privacybeleid

Laatste herziening: 10 oktober 2019

privacy_policy_disclaimer

NEOLO geeft om uw privacy. Om deze reden verzamelen en gebruiken we persoonlijke gegevens alleen voor zover nodig om u onze eersteklas producten, services, websites en applicaties (gezamenlijk onze Services) te kunnen leveren. Uw persoonlijke gegevens omvatten de volgende informatie: naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, e-mailadres, andere verzamelde gegevens die u direct of indirect kunnen identificeren.

Ons privacybeleid is bedoeld om uit te leggen welke gegevens we verzamelen en hoe we dit doen, en hoe en waarom we uw persoonlijke gegevens gebruiken. Het verklaart ook de opties die wij bieden voor toegang tot, bijwerken van of anderszins controle over uw persoonlijke gegevens die wij verwerken. Als u op enig moment vragen hebt over onze praktijken of een van uw hieronder beschreven rechten, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) en ons toegewijde team dat assistentie verleent aan dit kantoor. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@neolo.com. We beheren en beheren deze inbox actief om u een ervaring te bieden die u veilig kunt vertrouwen.

Welke informatie verzamelen we?

We collect information in order to provide you with the best possible experience when using our Services. Much of what you probably consider personal data is provided directly by you when: (1) you create an account or purchase any of our Services (e.g., billing information, including name, address, credit card number , government identification); (2) ask our customer service team for help (eg, phone number, email address, first and last name); (3) complete contact forms or request newsletters or other information (eg, email); or (4) I will participate in contests and surveys, apply for a job or participate in activities we promote and for which information about you may be required. However, we also obtain additional information when we provide you with our Services to ensure the necessary and optimal performance. These methods of obtaining are probably not obvious to you. For this reason, below we would like to highlight and explain a little more what they could be (since they change frequently) and how they work: The information related to the account is obtained in conjunction with the use made of our Services, as a number of account, purchases, when products are renewed or expired, information requests, and orders and notes or information to customer services explaining what you requested and how we respond. Cookies and similar technologies on our websites and in our applications allow us to track your browsing behavior, know which links you click, what products you bought, your type of device and obtain various data, including analytics, about of how you use and interact with our Services. This allows us to offer you more relevant products, a better experience in our mobile sites and applications, and to collect, analyze and improve the performance of our Services. We can also obtain your location (IP address) to customize our Services. Data on Use of services are automatically obtained when you use and interact with our Services, including metadata, log files, cookie / device IDs and location information. This information includes specific data about your interactions with the functions, content and links (including those of third parties, such as social network add-ons) that are within the Services, the Internet Protocol (IP) address, the type and browser settings, the date and time the Services were used, information about browser settings and add-ons, language preferences and cookie data, information about devices to access Services, including device type, operating system used, device configurations, application IDs, unique device identifiers and error data. Some of this collected data could determine your approximate location and can be used for that purpose. Supplementary data about you may be received from other sources, including public or third party databases from whom we have acquired data, in which case we may combine this data with the information we already have about you. This allows us to update, expand and analyze the accuracy of our records, identify new customers and offer products and services that may interest you. If you provide us with personal information about other people, or if other people provide us with information about you, we will only use that information for the specific purpose for which it was provided.

Hoe gebruiken we de informatie?

We geloven sterk in het minimaliseren van de gegevens die we verzamelen en in het beperken van het gebruik en het doel ervan (1) waarvoor we toestemming hebben gekregen, (2) voor zover nodig om de Services te leveren die u koopt of gebruikt, of (3) voor zover vereist of toegestaan om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of andere wettelijke doeleinden. Deze gebruiken omvatten: Levering, verbetering, update en uitbreiding van de door ons geleverde Services. We verkrijgen verschillende informatie met betrekking tot uw aankoop, gebruik en / of interacties met onze Services. We gebruiken deze informatie om: De werking en prestaties van onze Services te verbeteren en te optimaliseren (nogmaals, het omvat onze websites en mobiele applicaties), Problemen te diagnosticeren en de beveiligingsrisico's, fouten of noodzakelijke verbeteringen aan de Services te identificeren, Fraude op te sporen en te voorkomen en misbruik van onze Services en systemen, Verkrijg wereldwijde statistieken over het gebruik van de Services, Begrijp en analyseer hoe u onze Services gebruikt en wat de belangrijkste producten en services voor u zijn. Vaak zijn veel van de verzamelde gegevens geaggregeerde of statistische gegevens over hoe mensen onze Services gebruiken en zijn niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens, maar voor zover ze op zichzelf persoonlijke gegevens zijn of zijn gekoppeld of kunnen worden gekoppeld aan gegevens persoonlijk. Deel met vertrouwde derde partijen. We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met gelieerde bedrijven binnen onze bedrijfsfamilie, met derden waarmee we samenwerken, zodat u hun diensten kunt integreren binnen onze eigen Diensten en met vertrouwde derde partijen en dienstverleners voor zover noodzakelijk voor hen om namens ons diensten te verlenen, zoals:, Verwerking van creditcardbetalingen, Aanbiedingsadvertenties, Organisatie van wedstrijden of enquêtes, Prestatieanalyse van onze Diensten en demografische gegevens van klanten. Communicatie met u via e-mail of levering van enquêtes. Klantrelatiebeheer We delen uw persoonlijke gegevens alleen voor zover nodig voor de derde partij om namens ons diensten te verlenen zoals gevraagd of wanneer nodig. Deze derde partijen (en elke onderaannemer) zijn onderworpen aan strikte voorwaarden voor gegevensverwerking en mogen uw persoonlijke gegevens niet gebruiken, delen of bewaren voor een ander doel waarvoor ze specifiek zijn gecontracteerd (of zonder uw toestemming). Communicatie met u We kunnen rechtstreeks met u communiceren of via een externe serviceprovider met betrekking tot de producten of services waarin u ons hebt geregistreerd of gekocht, zoals die nodig zijn om transactie- of servicegerelateerde communicatie te verzenden. Als u ons machtigt, nemen we ook contact met u op met aanbiedingen voor extra services waarvan wij denken dat die interessant voor u zijn of die zijn toegestaan met inachtneming van legitieme belangen. U hoeft ons geen toestemming te geven als voorwaarde om onze goederen of diensten te kopen. Deze contacten kunnen zijn: e-mail, sms-berichten, telefoongesprekken, telefoongesprekken of automatische sms-berichten. U kunt ook uw abonnementsvoorkeuren bijwerken om onze communicatie en / of die van onze partners te ontvangen. Om dit te doen, logt u in op uw account en bekijkt u de optie Abonnement op de nieuwsbrief. Als we informatie over u verzamelen met betrekking tot een aanbod van gedeelde merken, wordt op dat moment aangegeven wie de informatie verzamelt en van wie het privacybeleid is dat in dit geval van toepassing is. Daarnaast specificeert u de keuzemogelijkheden die u hebt met betrekking tot het gebruik en / of delen van uw persoonlijke gegevens met een merkpartner, evenals hoe u van die opties gebruik kunt maken. Als u een service gebruikt om contacten te importeren (bijvoorbeeld e-mailmarketingdiensten om uw e-mails te verzenden), zullen we alleen de contacten en andere persoonlijke informatie gebruiken voor de gevraagde service. Als u denkt dat iemand ons uw persoonlijke gegevens heeft verstrekt en u wilt dat deze uit onze database wordt verwijderd, stuur ons dan een e-mail op privacy@neolo.com. Overdracht van persoonlijke gegevens naar het buitenland: als u onze Services gebruikt vanuit een ander land dan het land waar onze servers zich bevinden, kan uw communicatie met ons resulteren in de overdracht van uw persoonlijke gegevens over internationale grenzen. Als u ons belt of een chat start, kunnen we ook technische ondersteuning bieden vanuit een van onze internationale locaties buiten uw thuisland. In die gevallen worden uw persoonlijke gegevens behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Naleving van wettelijke, regelgevende en rechtshandhavingsverzoeken. We werken samen met de overheid en ambtenaren en particuliere entiteiten die belast zijn met de handhaving van de wetten, en we streven ernaar de naleving van de bepalingen van de wetgeving te waarborgen. We zullen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan de overheid of ambtenaren of privé-entiteiten die belast zijn met de handhaving van de wetten als we, naar eigen goeddunken, het nodig of gepast vinden om te reageren op rechtszaken en juridische processen (bijvoorbeeld verzoeken om dagvaarding) en dus onze eigendommen en onze rechten of de eigendommen en rechten van externe providers beschermen, de veiligheid van het publiek of een persoon beschermen, of activiteiten die wij als illegaal of onethisch beschouwen, vermijden of stoppen. Zolang de wet ons dit toestaat, zullen we redelijke stappen ondernemen om u te informeren of we uw persoonlijke informatie aan externe providers moeten verstrekken als onderdeel van een juridisch proces. Wanneer u een domeinnaam bij ons registreert, zullen we uw informatie ook delen voor zover nodig om te voldoen aan de regels, voorschriften en beleidsregels van ICANN of andere ccTLD. Websitestatistieken: we gebruiken meerdere hulpprogramma's voor websitestatistieken die worden aangeboden door servicepartners, bijvoorbeeld Google Analytics, MixPanel en Singular om informatie te verzamelen over uw interactie met onze website of mobiele applicaties, inclusief de pagina's die u bezoekt, de sites die u vóór onze website hebt bezocht, hoe lang het op elke pagina was, welk besturingssysteem en welke webbrowser u gebruikte en informatie over het netwerk en het IP. We gebruiken de informatie die door deze tools wordt verstrekt om onze Services te verbeteren. Deze tools installeren permanente cookies in uw browser die u identificeren als een unieke gebruiker bij uw volgende bezoek aan onze website. Elke cookie kan door niemand anders dan de serviceprovider worden gebruikt (bijvoorbeeld Google voor Google Analytics). De informatie verkregen uit de cookie kan worden verzonden naar deze servicepartners die deze opslaan op servers in een ander land dan waar u woont. Hoewel de verkregen informatie geen persoonlijke gegevens bevat, zoals naam, adres, factuurgegevens, enz., Gebruiken deze serviceproviders deze en delen deze in overeenstemming met hun respectieve privacybeleid. Om de technologieën die we gebruiken te beheren, gebruikt u de instellingen in uw browser of hulpprogramma's van derden, zoals disconnect.me, ghostery.com, enz. Gerichte advertenties: gerichte advertenties of op interesses gebaseerde aanbiedingen kunnen worden gepresenteerd op basis van uw activiteiten op uw webpagina's en andere websites en op basis van de producten die u momenteel hebt. Deze aanbiedingen worden tijdens het browsen weergegeven als verschillende productbanners. We werken ook samen met externe providers om onze advertenties op onze websites en andere websites te beheren. Onze externe partners kunnen technologieën, zoals cookies, gebruiken om informatie over die activiteiten te verzamelen om advertenties aan te bieden op basis van hun browse-activiteiten en interesses, en om de effectiviteit van advertenties te meten. Als u geen advertenties wilt ontvangen op basis van uw interesses, gaat u naar http://preferences-mgr.truste.com [of als u zich in de Europese Unie bevindt, gaat u naar http://www.youronlinechoices.com/es/]. Houd er rekening mee dat u algemene aankondigingen blijft ontvangen. Websites van derden: onze website en onze mobiele applicaties bevatten links naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van sites van derden. Lees het privacybeleid van elke website die u bezoekt.

Hoe u uw gegevens kunt openen, bijwerken of verwijderen.

Meld u aan bij uw account om uw persoonlijke gegevens te bekijken, bij te werken, te verwijderen of eenvoudig in te voeren (indien beschikbaar) of om uw abonnementsvoorkeuren bij te werken. Als u een verzoek indient om uw persoonlijke gegevens te verwijderen en die gegevens nodig zijn voor de producten of services die u hebt gekocht, wordt het verzoek alleen geaccepteerd voor zover ze niet langer nodig zijn voor een van de services die zijn verworven of vereist voor onze legitieme zakelijke doeleinden of voor wettelijke vereisten of contractuele administratie. Als u om welke reden dan ook geen toegang hebt tot uw accountinstellingen of ons privacycentrum, kunt u ook contact met ons opnemen via een van de manieren die in de volgende sectie worden beschreven.

Hoe we uw gegevens beveiligen, opslaan en bewaren.

We volgen algemeen aanvaarde normen voor het opslaan en beschermen van de persoonlijke gegevens die we verzamelen tijdens verzending en na ontvangst en opslag, inclusief het gebruik van codering waar nodig. We bewaren persoonlijke gegevens alleen voor de tijd die nodig is om de door u gevraagde Services te leveren en daarna voor verschillende juridische of commerciële doeleinden. Dit kunnen bewaartermijnen zijn: u bent gebonden aan wet-, contract- of soortgelijke verplichtingen die van toepassing zijn op onze bedrijfsactiviteiten; om onze wettelijke / contractuele rechten te behouden, op te lossen, te verdedigen of af te dwingen; of noodzakelijk om commerciële en economische archieven bij te houden die adequaat en nauwkeurig zijn. Als u vragen heeft over de beveiliging of het bewaren van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via privacy@neolo.com.

Meldingen van niet opvolgen.

Met sommige browsers kunt u automatisch de websites melden die u niet bijhoudt. Gebruik hiervoor het signaal Niet opvolgen. Er is geen consensus onder de industrie over wat het betekent om in deze context geen follow-up te geven. Zoals veel websites en online services, passen we momenteel onze werkwijzen niet aan wanneer we een signaal ontvangen dat we de browser van een bezoeker niet volgen. Voor meer informatie over het Do Not Track-signaal kunt u toegang krijgen (www.allaboutdnt.com).

Leeftijdsbeperkingen

Onze services zijn alleen te koop voor personen ouder dan 18 jaar. Onze services zijn niet gericht op kinderen jonger dan 18 jaar en het is ook niet de bedoeling dat ze deze consumeren of zijn ontworpen om hen te verleiden. Neem contact met ons op als u kennis hebt of enige reden om aan te nemen dat een kind jonger dan 18 jaar ons persoonlijke informatie heeft verstrekt.

Wijzigingen in ons privacybeleid.

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Als we besluiten om ons privacybeleid te wijzigen, zullen we dergelijke wijzigingen in dit privacybeleid en op elke andere plaats die wij geschikt achten, publiceren, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze bekendmaken, indien van toepassing. Als we substantiële wijzigingen aanbrengen in dit privacybeleid, zullen we u hier, per e-mail of door middel van een kennisgeving op uw startpagina, ten minste dertig (30) dagen voordat de wijzigingen doorvoeren op de hoogte brengen.

Gegevensbeschermingsautoriteit.

Als u woonachtig bent in de Europese Economische Ruimte (EER) en van mening bent dat we uw persoonlijke gegevens moeten bewaren in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), kunt u vragen of klachten richten aan onze belangrijkste toezichthoudende autoriteit, het kantoor van de Information Commissioner's uit het Verenigd Koninkrijk, als volgt: www.ico.org.uk

Neem contact met ons op

Als u vragen, zorgen of klachten heeft over ons privacybeleid, onze praktijken of onze services, neem dan per e-mail contact op met ons DPO-kantoor op privacy@neolo.com.

We reageren binnen dertig (30) dagen op alle verzoeken, vragen en opmerkingen.