Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2019 r

polityka prywatności

NEOLO dba o Twoją prywatność. Z tego powodu gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do zapewnienia naszym pierwszorzędnym produktom, usługom, stronom internetowym i aplikacjom (łącznie nasze Usługi). Twoje dane osobowe obejmują następujące informacje: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, datę urodzenia, adres e-mail, inne zebrane dane, które mogłyby Cię zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio.

Nasza Polityka prywatności ma na celu wyjaśnienie, jakie dane gromadzimy i jak to robimy oraz w jaki sposób i dlaczego wykorzystujemy Twoje dane osobowe. Wyjaśnia także opcje, które zapewniamy w celu uzyskania dostępu, aktualizacji lub w inny sposób kontroli nad przetwarzanymi przez nas danymi osobowymi. Jeśli w dowolnym momencie masz pytania dotyczące naszych praktyk lub któregokolwiek ze swoich praw opisanych poniżej, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (DPO) i naszym dedykowanym zespołem, który zapewnia pomoc temu biuru. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@neolo.com. Aktywnie kontrolujemy tę skrzynkę odbiorczą i zarządzamy nią, aby zapewnić Ci doświadczenie, któremu możesz bezpiecznie zaufać.

Jakie informacje zbieramy?

Gromadzimy informacje w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi podczas korzystania z naszych Usług. Większość danych, które prawdopodobnie uważasz za dane osobowe, są przekazywane bezpośrednio przez Ciebie, gdy: (1) tworzysz konto lub kupujesz którąkolwiek z naszych Usług (np. Informacje rozliczeniowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer karty kredytowej , identyfikacja rządu); (2) poprosić nasz zespół obsługi klienta o pomoc (np. Numer telefonu, adres e-mail, imię i nazwisko); (3) wypełnić formularze kontaktowe lub poprosić o biuletyny lub inne informacje (np. E-mail); lub (4) Będę uczestniczyć w konkursach i ankietach, ubiegać się o pracę lub uczestniczyć w działaniach, które promujemy i dla których mogą być wymagane informacje o Tobie. Jednak uzyskujemy również dodatkowe informacje, gdy świadczymy nasze Usługi, aby zapewnić niezbędną i optymalną wydajność. Te metody uzyskania prawdopodobnie nie są dla ciebie oczywiste. Z tego powodu poniżej chcielibyśmy nieco podkreślić i wyjaśnić, czym mogą być (ponieważ często się zmieniają) i jak działają: Informacje związane z kontem są uzyskiwane w związku z korzystaniem z naszych Usług, jako szereg konto, zakupy, gdy produkty są odnawiane lub wygasają, prośby o informacje oraz zamówienia i notatki lub informacje do obsługi klienta wyjaśniające, o co prosiłeś i jak reagujemy. Pliki cookie i podobne technologie na naszych stronach internetowych i w naszych aplikacjach pozwalają nam śledzić twoje zachowanie podczas przeglądania, wiedzieć, które linki klikasz, jakie produkty kupiłeś, typ urządzenia i uzyskiwać różne dane, w tym dane analityczne, na temat o tym, jak korzystasz z naszych Usług i jak z nimi współpracujesz. To pozwala nam oferować Ci bardziej odpowiednie produkty, lepsze wrażenia w naszych witrynach mobilnych i aplikacjach, a także gromadzić, analizować i poprawiać wydajność naszych Usług. Możemy również uzyskać Twoją lokalizację (adres IP) w celu dostosowania naszych Usług. Dane dotyczące korzystania z usług są uzyskiwane automatycznie podczas korzystania z naszych Usług i interakcji z nimi, w tym metadane, pliki dziennika, identyfikatory plików cookie / urządzeń i informacje o lokalizacji. Informacje te obejmują określone dane dotyczące interakcji użytkownika z funkcjami, treściami i linkami (w tym stronami trzecimi, takimi jak dodatki do sieci społecznościowych), które znajdują się w Usługach, adres protokołu internetowego (IP), typ i ustawienia przeglądarki, data i godzina korzystania z Usług, informacje o ustawieniach przeglądarki i dodatkach, preferencjach językowych i danych cookie, informacje o urządzeniach, do których można uzyskać dostęp Usługi, w tym typ urządzenia, używany system operacyjny, konfiguracje urządzeń, identyfikatory aplikacji, unikalne identyfikatory urządzeń i dane błędów. Niektóre z tych zebranych danych mogą określać przybliżoną lokalizację i mogą być wykorzystane do tego celu. Dane uzupełniające o Tobie mogą być otrzymywane z innych źródeł, w tym z publicznych lub zewnętrznych baz danych, z których uzyskaliśmy dane, w którym to przypadku możemy połączyć te dane z informacjami, które już posiadamy na Twój temat. To pozwala nam aktualizować, rozszerzać i analizować dokładność naszych danych, identyfikować nowych klientów oraz oferować produkty i usługi, które mogą Cię zainteresować. Jeśli przekażesz nam dane osobowe innych osób lub jeśli inne osoby przekażą nam informacje o tobie, wykorzystamy te informacje wyłącznie w określonym celu, dla którego zostały przekazane.

Jak wykorzystujemy informacje?

Mocno wierzymy w minimalizowanie gromadzonych przez nas danych oraz ograniczanie ich wykorzystania i celu (1), na który udzielono nam zezwolenia, (2) w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, które kupujesz lub wchodzisz w interakcje, lub (3) w zakresie wymaganym lub dozwolonym do spełnienia obowiązków prawnych lub innych zgodnych z prawem celów. Te zastosowania obejmują: Dostarczanie, ulepszanie, aktualizację i rozszerzanie świadczonych przez nas Usług. Pozyskujemy różne informacje związane z zakupem, użytkowaniem i / lub interakcjami z naszymi Usługami. Używamy tych informacji w celu: poprawy i optymalizacji działania i wydajności naszych Usług (ponownie obejmuje to nasze strony internetowe i aplikacje mobilne), diagnozowania problemów i identyfikowania zagrożeń bezpieczeństwa, błędów lub niezbędnych ulepszeń Usług, wykrywania i unikania oszustw oraz nadużywanie naszych Usług i systemów, Uzyskaj globalne statystyki dotyczące korzystania z Usług, Zrozum i analizuj, w jaki sposób korzystasz z naszych Usług oraz jakie są dla Ciebie najważniejsze produkty i usługi. Często gromadzone dane są zbiorczymi lub statystycznymi danymi o tym, jak ludzie korzystają z naszych Usług i nie są powiązane z żadnymi danymi osobowymi, ale w pewnym stopniu są one danymi osobowymi lub są powiązane lub mogą być powiązane z danymi osobiste Udostępnij zaufanym stronom trzecim. Możemy udostępniać twoje dane osobowe firmom powiązanym w ramach naszej rodziny korporacyjnej, stronom trzecim, z którymi współpracujemy, abyś mógł zintegrować swoje usługi w ramach naszych własnych usług oraz z zaufanymi stronami trzecimi i dostawcami usług w zakresie niezbędne do świadczenia usług w naszym imieniu, takich jak:, przetwarzanie płatności kartą kredytową, reklama reklamowa, organizacja konkursów lub ankiet, analiza wydajności naszych usług i dane demograficzne klientów. Komunikacja z tobą przez e-mail lub dostarczanie ankiet. Zarządzanie relacjami z klientem Udostępniamy Twoje dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usług w naszym imieniu przez osobę trzecią zgodnie z żądaniem lub w razie potrzeby. Te strony trzecie (i każdy podwykonawca) podlegają ścisłym warunkom przetwarzania danych i nie wolno im wykorzystywać, udostępniać ani przechowywać twoich danych osobowych w innym celu, dla którego zostały one specjalnie zawarte (lub bez twojej zgody). Komunikacja z tobą Możemy komunikować się bezpośrednio z tobą lub za pośrednictwem zewnętrznego usługodawcy w odniesieniu do produktów lub usług, w których nas zarejestrowałeś lub zakupiłeś, takich jak te niezbędne do wysłania transakcji lub komunikacji związanej z usługą. Ponadto, jeśli nas upoważnisz, skontaktujemy się z Tobą z ofertami dodatkowych usług, które naszym zdaniem będą dla Ciebie interesujące lub które zostały dozwolone, biorąc pod uwagę uzasadnione interesy. Nie musisz udzielać nam autoryzacji jako warunku zakupu naszych towarów lub usług. Kontakty te mogą obejmować: e-mail, wiadomości tekstowe (SMS), połączenia telefoniczne, połączenia telefoniczne lub automatyczne wiadomości tekstowe. Możesz także zaktualizować swoje preferencje subskrypcji, aby otrzymywać naszą komunikację i / lub preferencje naszych partnerów. Aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto i sprawdź opcję subskrypcji biuletynu. Jeśli zbieramy informacje o Tobie w związku z ofertą wspólnych marek, wówczas zostanie określone, kto zbiera informacje i do kogo należy polityka prywatności obowiązująca w tym przypadku. Ponadto określisz opcje wyboru dotyczące wykorzystania i / lub udostępniania danych osobowych partnerowi marki, a także sposób korzystania z tych opcji. Jeśli korzystasz z usługi do importowania kontaktów (na przykład usług e-mail marketingu w celu wysyłania wiadomości e-mail), wykorzystamy tylko kontakty i wszelkie inne dane osobowe dla żądanej usługi. Jeśli uważasz, że ktoś dostarczył nam twoje dane osobowe i chcesz poprosić o ich usunięcie z naszej bazy danych, wyślij nam e-mail na adres privacy@neolo.com. Przekazywanie danych osobowych za granicę: Jeśli korzystasz z naszych Usług z kraju innego niż kraj, w którym znajdują się nasze serwery, komunikacja z nami może spowodować przekazanie twoich danych osobowych przez granice międzynarodowe. Ponadto, gdy do nas zadzwonisz lub zaczniesz czat, możemy zapewnić pomoc techniczną z jednej z naszych międzynarodowych lokalizacji poza krajem ojczystym. W takich przypadkach Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zgodność z żądaniami prawnymi, regulacyjnymi i ścigania. Współpracujemy z rządem oraz urzędnikami i podmiotami prywatnymi odpowiedzialnymi za egzekwowanie prawa i staramy się zapewnić zgodność z przepisami prawa. Ujawnimy twoje dane osobowe rządowi, urzędnikom lub podmiotom prywatnym odpowiedzialnym za egzekwowanie prawa, jeżeli według naszego uznania uznamy za konieczne lub właściwe udzielenie odpowiedzi na pozwy i procesy prawne (na przykład żądania wezwania do sądu) i w ten sposób chronimy naszą własność i nasze prawa lub własność i prawa dostawców zewnętrznych, chronimy bezpieczeństwo publiczne lub jakiejkolwiek osoby, lub unikamy lub zatrzymujemy działania, które uważamy za nielegalne lub nieetyczne. Tak długo, jak pozwala nam na to prawo, podejmiemy uzasadnione kroki, aby poinformować Cię, czy musimy udostępnić Twoje dane osobowe dostawcom zewnętrznym w ramach procesu prawnego. Gdy zarejestrujesz u nas nazwę domeny, będziemy również udostępniać twoje informacje w zakresie niezbędnym do zachowania zgodności z zasadami, przepisami i polityką ICANN lub jakiegokolwiek innego ccTLD. Statystyki witryny: korzystamy z wielu narzędzi statystyk witryny udostępnianych przez partnerów serwisowych, na przykład Google Analytics, MixPanel i Singular, w celu gromadzenia informacji o tym, jak korzystasz z naszej witryny lub aplikacji mobilnych, w tym odwiedzanych stron, witryny odwiedzane przed naszą witryną, czas jej wyświetlania na każdej stronie, używany system operacyjny i przeglądarkę internetową oraz informacje o sieci i adresie IP. Używamy informacji dostarczonych przez te narzędzia do ulepszania naszych Usług. Narzędzia te instalują trwałe pliki cookie w przeglądarce, które identyfikują Cię jako unikalnego użytkownika podczas następnej wizyty na naszej stronie internetowej. Z każdego pliku cookie nie może korzystać nikt inny niż usługodawca (np. Google dla Google Analytics). Informacje uzyskane z pliku cookie mogą być przekazywane tym partnerom serwisowym, którzy przechowują je na serwerach w innym kraju niż ten, w którym mieszkasz. Chociaż uzyskane informacje nie obejmują danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres, dane rozliczeniowe itp., Ci dostawcy usług wykorzystują je i udostępniają zgodnie z ich odpowiednimi politykami prywatności. Aby kontrolować stosowane przez nas technologie, użyj ustawień w przeglądarce lub narzędzi innych firm, takich jak odłączanie.me, ghostery.com itp. Ukierunkowane reklamy: Ukierunkowane reklamy lub oferty oparte na zainteresowaniach mogą być prezentowane na podstawie twoich działań na twoich stronach internetowych i innych stronach internetowych oraz według produktów, które aktualnie posiadasz. Te oferty będą wyświetlane jako różne banery produktów podczas przeglądania. Współpracujemy również z zewnętrznymi dostawcami w zakresie zarządzania naszymi reklamami na naszych stronach internetowych i innych stronach internetowych. Nasi partnerzy zewnętrzni mogą korzystać z technologii, takich jak pliki cookie, w celu gromadzenia informacji o tych działaniach w celu dostarczania reklam w oparciu o ich działania związane z przeglądaniem i zainteresowaniami oraz w celu pomiaru skuteczności reklamy. Jeśli nie chcesz otrzymywać reklam opartych na swoich zainteresowaniach, przejdź do strony http://preferences-mgr.truste.com [lub jeśli jesteś w Unii Europejskiej, przejdź do strony http://www.youronlinechoices.com/es/]. Pamiętaj, że nadal będziesz otrzymywać ogólne ogłoszenia. Strony internetowe osób trzecich: Nasza strona internetowa i nasze aplikacje mobilne zawierają linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności ani zawartość witryn stron trzecich. Przeczytaj politykę prywatności każdej odwiedzanej witryny.

Jak uzyskać dostęp, aktualizować lub usuwać dane.

Aby uzyskać dostęp, przeglądać, aktualizować, usuwać lub łatwo wprowadzać dane osobowe (jeśli są dostępne) lub zaktualizować preferencje subskrypcji, zaloguj się na swoje konto. Jeśli zażądasz usunięcia swoich danych osobowych, a dane te są niezbędne w przypadku zakupionych produktów lub usług, żądanie zostanie zaakceptowane tylko w takim zakresie, w jakim nie są już potrzebne do żadnej z usług nabytych lub wymaganych do naszych uzasadnionych celów biznesowych lub wymogów prawnych lub prowadzenie dokumentacji kontraktowej. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz uzyskać dostępu do ustawień konta lub naszego centrum prywatności, możesz również skontaktować się z nami w dowolny sposób opisany w poniższej sekcji.

Jak zabezpieczamy, przechowujemy i przechowujemy twoje dane.

Przestrzegamy ogólnie przyjętych standardów przechowywania i ochrony danych osobowych, które gromadzimy podczas przesyłania oraz po ich otrzymaniu i przechowywaniu, w tym w stosownych przypadkach stosowaniu szyfrowania. Przechowujemy dane osobowe tylko przez czas niezbędny do świadczenia żądanych Usług, a następnie do różnych celów prawnych lub handlowych. Może to obejmować okresy przechowywania: jesteś związany prawem, umową lub podobnymi obowiązkami mającymi zastosowanie do naszej działalności biznesowej; w celu zachowania, rozwiązania, obrony lub egzekwowania naszych praw / zobowiązań umownych; lub niezbędne do prowadzenia adekwatnych i dokładnych rejestrów handlowych i ekonomicznych. Jeśli masz pytania dotyczące bezpieczeństwa lub przechowywania danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy@neolo.com.

Powiadomienia o niedziałaniu.

Niektóre przeglądarki umożliwiają automatyczne powiadamianie o odwiedzanych witrynach, które nie są śledzone. Aby to zrobić, użyj sygnału Nie kontynuuj. Uczestnicy branży nie osiągnęli konsensusu co do tego, co to znaczy nie podejmować działań następczych w tym kontekście. Podobnie jak wiele stron internetowych i usług online, obecnie nie modyfikujemy naszych praktyk, gdy otrzymujemy sygnał, że nie śledzimy przeglądarki użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji na temat sygnału Do Not Track, do którego można uzyskać dostęp (www.allaboutdnt.com).

Ograniczenia wiekowe

Nasze usługi są dostępne w sprzedaży tylko dla osób powyżej 18 lat. Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 18 roku życia, ani nie mają na celu ich konsumpcji ani zaprojektowania w celu ich uwodzenia. Skontaktuj się z nami, jeśli masz wiedzę lub powód, by przypuszczać, że dziecko poniżej 18 roku życia przekazało nam dane osobowe.

Zmiany w naszej Polityce prywatności.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Jeśli zdecydujemy się zmienić naszą Politykę prywatności, opublikujemy takie zmiany w niniejszej Polityce prywatności oraz w każdym innym miejscu, które uznamy za stosowne, abyś wiedział, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy iw jakich okolicznościach je ujawniamy, jeśli dotyczy. Jeśli dokonamy istotnych zmian w niniejszej Polityce prywatności, powiadomimy Cię tutaj, pocztą elektroniczną lub za pomocą zawiadomienia na stronie głównej, co najmniej trzydzieści (30) dni przed wprowadzeniem zmian.

Organ ochrony danych.

Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) i uważasz, że musimy przechowywać Twoje dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), możesz kierować pytania lub skargi do naszego głównego organu nadzorczego, biura komisarza ds. Informacji z Wielkiej Brytanii, jak następuje: www.ico.org.uk

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakieś pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące naszej Polityki prywatności, naszych praktyk lub naszych Usług, skontaktuj się z naszym Biurem DPO pocztą elektroniczną na adres privacy@neolo.com.

Odpowiemy na wszystkie prośby, pytania i wątpliwości w ciągu trzydziestu (30) dni.